2024年会展经济与管理自考专业人力资源管理三学习资料.docx

第1章人力资源管理导论

第1节人力资源概述

考点

内容

重要程度

可考題型

人力资源概念的经济含义

经济学中的生产要素理论大概经历了四个阶段：

（1）第一阶段——两要素论：土地、劳动，代表人物威廉·配第

（2）第二阶段——三要素论：土地、劳动、资本，代表人物萨伊

（3）第三阶段——四要素论：土地、劳动、资本、企业家，代表人物馬歇尔。

（4）第四阶段——无要素论：土地、劳动、资本、企业家、知识代表人物德鲁克。

★★★★

，

单项选择

X效率理

X效率理论最早由哈维·莱本斯坦提出。

★★

单项选择

人资投资理论与人力资源

人力资本投资理论的提出者是西奥多·舒尔茨。

★★★

单项选择

管理信息系统由三个基本系统

约翰·康芒斯第一次提出了人力资源的概念、战略性人力资源管理和参与式管理的观点，应当被视為人事管理以及現代人力资源管理的奠基人之一。

★★★

多选

現代的人力资源概念

彼得·德鲁克1954年在《管理的实践》一书中初次正式提出并加以明确界定。

★★★

单、判

人力资源概念的内涵

①人力资源既可以指人，也可以指能力

②人力资源包括宏观和微观两个层面的含义

③人力资源包括目前人力资源和未来人力资源两个层面

④人力资源的重点在于质量而不是数量

★★★★

简答

人力资源的特性

能动性、社会性、开发性、時效性

★★★

多选

第2节人力资源管理概述

考点

内容

重要程度

可考題型

西方的人力资源管剪发展历史

（1）人事管理萌芽阶段，18世纪后半叶；

（2）科学管理阶段，19世纪；

（3）人际关系运动，20世纪初；

（4）老式人事管理成熟阶段，20世纪60年代；

（5）人力资源管理阶段，20世纪80年代；

（6）战略性人力资源管理阶段，20世纪90年代。

★★★★

单、判

人力资源管理

指一种组织為了实現自已的战略或经营目的，围绕一整套员工管理理念而展开的吸引、保留、鼓励以及开发员工的政策、制度以及管理实践。

★★

多选

人力资源的基本功能

吸引、保留、鼓励、开发。

★★★★

简答

人力资源

①协助企业到达战略目的或经营规定

★★★★

简答

人力资源管理对于一种组织的作用

②有效运用组织中全体员工的技能和能力

③使员工的工作满意度和自我实現感得到最大程度的提高

④就人力资源政策与员工和其他利益有关者进行沟通

⑤协助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任

⑥以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理

高层管理人员的人力资源管理责任

侧重于进行人力资源管理方面的重大战略决策。组织的高层管理者应当重点饰演好四个角色：

（1）战略制定者；（2）外部资源获取者；（3）中层管理人员的导师和教练；（4）企业的精神领袖以及自我开发者。

★★★

多选

中层管理人员的人力资源管理责任

侧重于执行平常管理活动

★★★

单、判

第2章战略性人力资源管理

第1节战略性人力资源管理的基本原理

考点

内容

重要程度

可考題型

战略性人力资源管理的关键理念

人力资源管理必须能协助组织实現战略以及赢得竞争优势

★★★★

单项选择

战略性人力资源管理的关键概念

战略匹配或战略契合

★★

单、判

战略管理的三个层次

①组织战略回答到哪里去竞争的问題，划分為成長战略、稳

★★★★

多、简

定战略、收缩战略。

②竞争战略回答怎样进行竞争的问題，划分為成本领先战

略、差异化战略、市场集中战略。

★

③职能战略回答凭借什么进行竞争的问題，人力资源战略或

人力资源管理战略就是职能战略的一种。

人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不一样层次的联络：

（1）行政管理联络；（2）单向联络；（3）双向联络；（4）一体化联络。

★★★★

多、简

个组织的战略与否可以得到成功的执行，重要取决于：

（1）组织构造；（2）工作任务设计；（3）人员的甄选、培训与开发；（4）酬劳系统；（5）信息的类型以及信息系统

★★★★

。

多、简

战略性人力资源管理的

（1）战略地图，指明组织战略实現的途径和总体脉络，是

★★★★

多、简

对组织实現过程分解的一种图形工具。

（2）数字仪表盘，指可以在电脑上查看的各类图表，它能

以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者

三大工具

形象地展示了在企业战略地图上出現的各项活动目前在公

★

司中进展到什么阶段以及正向哪个方向前进。

（3）人力资源管理计分卡，為实現战略目的而需完毕的人

力资源管理活动链的财务类和非财务类的目的。

战略性人力资源管理的重要环节

（1）界定组织的经营战略；（2）描绘组织的价值链；（3）

）

★★★

多、简

设计战略地图；（4）确定战略所规定的各项组织成果；（5

确定组