D市税务系统青年公务员职业倦怠评价及应对策略研究.pdf

目录

摘要I

ABSTRACTIII

第1章绪论1

1.1研究背景及意义1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究意义2

1.2国内外研究综述3

1.2.1公职人员职业倦怠的表现及其影响3

1.2.2公职人员职业倦怠问题产生的来源5

1.2.3激发公职人员工作积极性对策措施8

1.2.4文献评述10

1.3研究内容与方法11

1.3.1研究内容11

1.3.2研究方法11

1.3.3研究的创新点12

213

第章核心概念界定与基础理论借鉴

2.1核心概念界定13

2.1.1职业倦怠13

2.1.2税务系统青年公务员13

2.2基础理论借鉴14

2.2.1ERG理论14

2.2.2新公共服务理论15

2.2.3归因理论15

第3章D市税务系统青年公务员职业倦怠表现17

3.1D市税务系统青年公务员队伍建设概览17

3.1.1干部队伍数量及结构17

3.1.2队伍建设的支持政策18

3.1.3已有的队伍建设成绩19

3.2调查问卷设计和情况分析20

3.2.1调查问卷内容设计20

3.2.2调查问卷实施概况20

3.2.3数据的描述性统计21

3.3职业倦怠指标测度22

3.3.1测度方法的选取22

3.3.2数据有效性检验24

3.3.3D市的测度结果与分析26

4D30

第章市税务系统青年公务员职业倦怠影响因素的实证分析

4.1假设提出和实验设计30

4.1.1假设提出30

4.1.2模型构建31

4.2实证结果32

4.2.1影响因素指标测度32

4.2.2回归结果36

4.3职业倦怠成因分析37

4.3.1成就感缺失影响37

4.3.2工作压力的影响39

4.3.3激励的影响41

第5章D市税务系统缓解青年公务员职业倦怠的对策分析45

5.1提升在岗工作成就感45

5.1.1建立科学的职业规划45

5.1.2加强岗位交流和轮换45

5.1.3增强社会认同感46

5.2减轻税务系统基层压力47

5.2.1减少基层税务工作负荷47

5.2.2明确岗位职能职责48

5.2.3优化绩效考评制度48

5.2.4畅通建言沟通渠道49

5.3构建合理的激励机制50

5.3.1畅通基层晋升通道50

5.3.2探索弹性化薪酬体系51

5.3.3加强家园文化基础建设51

653

第章主要结论与研究展望

6.1主要结论53

6.2研究展望55

参考文献56

附录60

致谢65