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2021/11/3;第一次调研
TheFirstResearch;第一次调研
TheFirstResearch;;我们从交通、导视、商场布局、人群以及商场购物5个方面寻找痛点，最终发现：
1、高德汇本身的定位是一个家庭式购物中心；
2、高德汇的主要消费群有80%以上是家庭
3、高德汇虽然自身的定位是家庭购物中心，但仍然有很多方面没有很好的满足家庭式消费购物的需求。
因此，研究怎样提高家庭型消费体验成为我们后续的主要目标。
;第二次调研
TheSecondResearch;经过第一次调研与分析之后，我们小组根据第一次调研的结论做了针对性的调研。
经过对第二次调研结果的整理与分析，我们制作出用户移情图。;经过头脑风暴和讨论，我们发现互动体验对于用户的重要性很高，同时可以挖掘的方向比较多。
所以我们选择了提高顾客消费时的互动体验进行深入的研究;方案设想与筛选
ProjectsDesigningandSelecting;方案设想与筛选
ProjectsDesigningandSelecting;初步方案细化及评估：
经过上一步的筛选，我们对三个方案进行进一步的细化，描绘出三个方案的服务蓝图，设计出服务方案流程图，完善3个初步方案。
完善三个初步方案之后，我们对这三个方案进行评估。我们分别对3个方案进行需求分析以及价值的分析，结合专家的意见，我们对方案进行调整，将三个方案中优秀的点结合起来，确定我们最终的方案。从环保DIY互动袋子入手，我们需要对最终方案进行简单的调研和完善，并制定原型测试方案。;方案确定：
确定完最终方案之后，我们对最终方案的形式做了一个调查问卷，通过调查问卷的结果分析，我们得出结论：
在环保DIY互动袋子上做文章是可行的，但是形式需要更加丰富。
;方案测试与改进
ProjectsTestingandPromoting
;方案测试与改进
ProjectsTestingandPromoting
;方案测试与改进
ProjectsTestingandPromoting
;方案测试与改进
ProjectsTestingandPromoting
;方案测试与改进
ProjectsTestingandPromoting
;方案调整与优化
ProjectsAdjustingandOptimizing;方案调整与优化
ProjectsAdjustingandOptimizing;方案调整与优化
ProjectsAdjustingandOptimizing;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
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ProjectsPresentation;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
ProjectsPresentation;方案最终呈现
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