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长沙市德政园社区公共服务满意度研究
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目录
摘要 1
关键词 1
一、概述 2
(一)研究意义 2
(二)文献综述 2
1、国外文献综述 2
1、国内文献综述 3
二、概念界定及理论解释 3
(一)相关概念界定 3
1、社区公共服务 3
2、公共服务满意度 4
(二)相关理论解释 4
1、新公共服务理论 4
2、顾客满意度理论 5
三、研究设计与实证分析 6
(一)模型变
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