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初次拜访八大注意浙分银代培训室?早夕会专题
好的开始是成功的一半,对于保险行销人员来说,通过初次拜访给客户留下深刻的印象,对说服客户购买保险至关重要。以下的八个注意事项,有助于你达成一次成功的初次拜访。前言
1、营造良好的气氛营造一个良好的氛围,任何客户只有在心情好、氛围好的情况下,才有可能产生购买的欲望。因而要尽可能地少说一些使气氛变得沉闷的话题,尽量说一些轻松愉快的话题。
2、显示出积极的态度销售人员要表现出一种积极的态度,事实上,没有人愿意与一个看起来就无精打采、十分消极的人打交道。
3、抓住客户的兴趣和注意力时刻观察客户的注意力和兴趣。当你看到客户的眼神飘忽不定的时候,说明他对你的话题已经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣,那么你就要找出新的、可以调动他兴趣的话题。
4、让客户开口说话很多销售人员,见到客户以后就不厌其烦地说,客户会非常反感。专业的销售人员会不停地用提问的方式让客户表达他的需求,这样两个人形成互动就会提高拜访质量。
THANKYOUSUCCESS2024/11/27可编辑
5、主动控制谈话的方向销售人员必须精心控制谈话的方向,使谈话朝着对销售有利的方向发展。千万不要让客户左右谈话的方向,无意间把话题带入一个对销售很不利的方向。
6、保持相同的谈话方式保持和客户相同的谈话速度,客户语速较快,销售人员也要相应提高语速;同时也要注意客户音量的大小,同客户的音量要尽可能相当,客户听起来感到舒服,会更加有利于沟通。
7、有礼貌礼貌会赢得客户的好感,进而把这种好感转变成对你的信任。作为销售人员,要把礼貌体现在实际行动中,化成客户能够看到的行为。如起立辞别时,应该把客户的椅子放回原地,出门时最好把喝过的纸杯拿起来放到垃圾桶里面。
8、表现出专业性一举一动都要表现出你的专业性,这种专业性不仅来自你专业的产品说明、保单设计,也来自你的微笑、来自你的握手。就像沃尔玛每一个员工最好的微笑是露出八颗牙齿一样,专业的表现也是赢得信任的基础。
小结用心机会无所不在!
THANKYOUSUCCESS2024/11/213可编辑
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