2024产品售后服务承诺书(5篇).docxVIP

2024产品售后服务承诺书

产品售后服务承诺书1

xx泵业本着“优质、优质服务、发展”的精神，以“高品质的产品、合理的价格、贴心的服务”为理念，本着负责、开放的原则，向您郑重承诺：

一、本售后服务承诺函（以下简称承诺函）作为河北xx泵业有限公司（以下简称xx泵业）销售的产品合同的标准附件，描述了xx泵业对质量负责的产品质量要求、技术标准、条件和期限。

二、本承诺的承诺范围是xx泵业及其授权代理销售的工业产品，以及相应的售后服务。

三、买方应在到货后一周内验收产品，并提出“检验合格后按合同付款”等意见。

四、买方对产品本身的验收标准有国家标准、行业标准、规范及供需双方约定的其他特殊要求。

五、所有外包配套产品（如配套电机、阀门、电器等。）应执行原厂商的.“三包”政策，保护买方权益。

六、产品配送检验证书和使用说明书，确保用户能够正确安装和使用我们的产品。买方被要求在产品规范和其他安全使用说明下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他用户了解这些信息。

七、我公司保证工厂产品是按照国家相关标准生产和检测的，不合格产品绝不出厂。确保产品三包得到严格履行和兑现，严格执行国家有关工业产品售后服务的规定。如果买方能够在交货之日起18个月内或产品安装后12个月内（以先到者为准），证明产品按照公司推荐的方法正确安装和使用；能够证明产品本身存在设计、材料或加工缺陷，并向我公司提交书面申请，我公司将根据订单价格进行现场维护、免费召回维修、更换或全额退款。

八、用户对我们的产品提出质量异议，公司保证在收到用户异议后24小时内提出处理意见。如果需要现场解决，保证派专业技术服务人员，质量问题不解决保证服务人员不离开。我们公司会将用户反馈的每一个产品质量问题和处理结果归档。

九、在任何情况下，公司都不承担因修理和更换缺陷产品而产生的人工、材料、设备、工程或其他相关费用。我公司对该产品的售后服务承诺可以代替其他明示或暗示的产品质量保证，并可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

十、河北xx泵业有限公司为产品提供终身技术咨询和备件供应。

xx

20xx年xx月xx日

产品售后服务承诺书2

xxx：

1、组织供货：我公司设有配送中心及综合物资仓储调配库,有足够的物资仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知后按贵单位计划送到指定施工地点。若遇贵单位有紧急供货需求，我公司也将组织强大的运输力量保证组织供货。

2、质量保证：

我公司郑重承诺对此次供货的混凝土用材料河砂的质量严格按《铁路桥涵设计规范》(TB10002.1～TB10002.5x20xx)、《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》铁建设[20xx]152号、《客运专线预应力混凝土预制梁暂行技术条件》铁科技[20xx]120号、《客运专线高性能预应力混凝土暂行技术条件》科技基[20xx]101号文、《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》JGJ52x92、的质量标准供货，并保证所提供的产品质量符合规范中描述的各项技术指标。若提供的产品质量不符合该技术标准，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。

3、售后服务承诺：

①为贵单位提供产品使用指导及培训;

②建立完善的售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决贵单位在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;

③接到贵单位故障投诉电话后24小时到位为客户服务。

承诺人：xxx

20xx年8月18日

产品售后服务承诺书3

1、服务年限、范围及条件

保修年限：一年;

保修范围：所承建的所有工程;

保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的`质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。

3、售后服务方面的其它承诺

在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。

4、其它优惠条件

无

投标单位：(公章)

法定代表人：(签名)

日期：20xx年xx月xx日

产品售后服务承诺书4