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房地产销售与售后服务创新预案

TOC\o1-2\h\u95第一章：房地产销售策略创新 2

143451.1房地产销售模式创新 3

200241.1.1定制化销售模式 3

131381.1.2网络化销售模式 3

121621.2房地产营销手段创新 3

43901.2.1内容营销 3

80761.2.2场景营销 3

308711.3房地产销售渠道创新 4

179741.3.1跨界合作 4

252881.3.2社区营销 4

35081.4房地产销售团队管理创新 4

62031.4.1培训与激励 4

284691.4.2跨部门协作 4

32076第二章：房地产售后服务理念创新 4

301792.1售后服务理念更新 5

204082.2售后服务满意度提升 5

130252.3售后服务差异化策略 5

176942.4售后服务品牌建设 5

29227第三章：房地产售后服务流程创新 5

150763.1客户接待与沟通创新 5

162643.2销售合同与交易流程创新 6

271093.3交房与验收流程创新 6

9993.4售后服务跟踪与改进 6

25798第四章：房地产售后服务内容创新 7

17664.1业主权益保障创新 7

76744.2物业管理服务创新 7

157024.3售后维修服务创新 7

232094.4业主活动与社区建设创新 7

21739第五章：房地产售后服务团队建设 7

251195.1售后服务团队培训与管理 7

119125.2售后服务团队激励机制 8

300645.3售后服务团队沟通协作 8

173435.4售后服务团队满意度调查 9

14702第六章：房地产售后服务技术支持 9

65266.1信息技术在售后服务中的应用 9

197536.1.1客户服务管理系统 9

125486.1.2在线咨询与解答 9

229276.1.3信息推送与反馈 9

126856.2大数据分析在售后服务中的应用 10

27896.2.1客户需求分析 10

62356.2.2服务质量评估 10

110546.2.3市场趋势预测 10

271396.3智能家居在售后服务中的应用 10

32706.3.1智能家居系统 10

305056.3.2智能家居售后服务 10

119486.3.3智能家居增值服务 10

61576.4线上线下服务融合创新 10

41856.4.1线上线下互动体验 11

75796.4.2线上线下服务互补 11

64216.4.3线上线下营销融合 11

27608第七章：房地产售后服务监管与评估 11

223107.1售后服务监管体系创新 11

43277.2售后服务评估指标体系 11

156997.3售后服务监管与评估流程 12

12717.4售后服务监管与评估结果应用 12

31110第八章：房地产售后服务与客户关系管理 12

253018.1客户关系管理理念创新 13

55378.2客户信息收集与分析 13

97338.3客户关系维护策略 13

234778.4客户关系营销与增值服务 14

8831第九章：房地产售后服务与品牌建设 14

3229.1售后服务品牌战略 14

193399.2售后服务品牌传播 15

310169.3售后服务品牌形象塑造 15

190289.4售后服务品牌竞争力提升 15

2674第十章：房地产售后服务与市场调研 16

1078710.1市场调研方法创新 16

3126510.2售后服务市场调研内容 16

2032310.3售后服务市场调研流程 16

1858910.4售后服务市场调研结果应用 16

22494第十一章：房地产售后服务与法律法规 17

1830411.1房地产售后服务相关法律法规 17

1378311.2法律法规在售后服务中的应用 17

1300711.3售后服务法律风险防范 18

944411.4售后服务法律纠纷处理 18

4316第十二章：房地产售后服务创新案例与启示 18

2015712.1国内外房地产售后服务创新案例 18

3031612.2售后服务创新案例解析 19

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