2024年护理部工作总结参考模板(5篇) .pdfVIP

护理部工作总结参考模板

年，我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医

疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按

医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护

理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保

持护理质量持续改进。现将我年护理工作做个总结：

一、基本工作情况

1、首先就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，

广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见

及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获

取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，取长补短，改进自

己的护理方式；

2、主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与

安全的照顾。做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间

亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。

许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉；

二、工作中还存在很多不足

1、基础护理不到位，有时候病人的卫生处置不及时，导致他们卧

位不舒服；

2、学习积极性不够高，无论文发表；

3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

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____年，机遇与挑战并存，我和全体护理人员精诚合作，保证了

护理工作的稳步发展。____年，我要继续发扬好的方面，积极改进不

足之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建设贡献自己的力

量！

护理部工作总结参考模板（二）

____年在院领导的正确领导下，在全院护理同仁的共同努力下，

护理部秉承以病人为中心、以质量为核心、以安全为重点、以人性化

服务为基础的服务宗旨，完善各项制度与流程，强力推进护理工作规

范化、制度化，圆满完成了医院各项目标任务，现将全年护理工作总

结如下：

一、基本情况：

人力资源状况：全院在岗护士____名，其中本科学历____名，大

专学历____名，中专学历____名，大专以上护士占全院护士____%。职

称是副主任护师____名，主管护师____名，护师____名，护士____

名。今年新招本科护士____名，大专护士____名，离职护士____名，

护士离职率____%。全年孕产护士____名，护士年均出勤率____%，较

去年下降____%，二胎放开政策给我院护理工作造成了一定影响。

护理工作量完成情况：全年护理患者____人次日，期中入院患者

____人，出院____人，护理危重患者____人次日，抢救____人次，特

级护理____人次日，一级护理____人次日，输液____人次，输液反应3

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例，发生率____%，输血____人次，【____年乡镇卫生院护理部工作总

结】

二、多措并举推进优质护理工作。

全年来护理部遵照“厚德博爱、精医卓越”办院理念，践行“十

字五声”，持续优化服务流程，努力让患者满意。全院开展优质护理

服务，夯实基础护理，落实健康教育，突出专科特色，注重人文关

怀，持续打造和谐医患关系。

1.落实责任制整体护理，责任护士在流动护士站，随时观察病情，

解决病人所需；加强晨午间护理，随时保持病房、床铺及患者颜面口

腔皮肤整洁，坚持周二周五基础护理日，给不能自理患者剪指甲、理

发等提供适当生活护理。

2.设计制作床头牌，方便患者及医护人员查看患者信息，警示标识

醒目，整齐美观。

3.科室结合专科特点，将基础护理与专科护理有机结合，不断提升

专科服务水平。神内科率先床头悬挂专科专病健康教育实施单，供患

者随时学习自护知识，全院各科室积极跟进，强化专科健康宣教力

度。呼吸内分泌科、心内科加强危重患者护理，严密观察病情，落实

生活护理和基础护理，如患垂体危象的____岁患者韩某，患大面积脑

梗死的____岁患者李某，护士们是精心治疗护理，从喂饭喂水、翻身

拍背到清理大小便等护士均亲力亲为，最终均好转出院，工作之余护

士们教患者做降压操、颈椎操等；骨伤科、妇产科、外科加强围手术

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期护理，做好术前准备、术中交接、术后教患者做下肢静