装饰公司CRM系统分析.doc

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摘要

伴随着计算机技术的发展和经营理念的变化，许多公司应市场要求把侧重于经营性公司管理的理念转化为客户关系管理。所以设计一个用来整合用户信息，在企业内部实现信息和资源共享的客户关系管理系统是非常有必要的。本设计所研究的客户关系管理系统是采用MVC三层架构设计，基于SSH框架开发，使用MySQL作为数据库支持以及Eclipse作为开发工具，以帮助中小型装饰企业达到更加具有个性化且更高满意度的客户服务进而实现保持、吸引更多客户的目的。

首先分析中小型装饰公司对客户关系管理的现状与不足，在此基础上，

开始系统开发，首先系统总体分析确定研究目标以及