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五、简答题

41．简述项目对于企业的价值。

（1）项目是企业成长的推动力

（2）项目是企业使用外部资源的必要平台

（3）项目是激励知识工作者的有效舞台

（4）项目是企业形象的主要来源

42．简述项目发起人的责任。

（1）详细阐述企业对项目的需求

（2）确保项目成果已经满足这些需求

（3）为项目提高必要的资金与资源

（4）通过向企业内的其他成员展示项目以获得他们对项目的支持

（5）就项目进展以及项目成功因素等方面与项目其他利益相关者进行沟通

43．简述项目风险管理计划的内容。

项目风险管理计划描述在项目各个阶段进行风险管理的所有因素，涉及风险识别和分析步

骤，涉及管理各类风险的领域的负责人、项目实施期间跟踪风险的方式，以及如何执行风险

应急措施并预留项目风险“应急储备资源”的数量。

44．项目里程碑的设定和哪些因素有关系？

1）顾客的要求；

（2）项目特点和生命周期的要求；

（3）激发项目组成员士气的需要；

（4）风险管理的需要。

45．简述项目进度计划编制的原则。

（1）目标明确性原则。即确保合同总工期，为实现程序和工序间的配合，需要确定关键控

制点，进行各级计划的编制工作；

（2）协调一致原则。根据合同控制点编制多级项目施工进度计划，重视由粗至细的完善过

程，使下级计划逐级保证上级计划的实现；

（3）经济合理性原则。编制项目进度计划时，以合同所确定的工期为基准，充分分析项目

的进度要求与费用控制的关系避免造成因过分追求进度而使成本大量增加的现象，在保证质

量的前提下，尽量使施工进度计划达到最优化和经济合

（4）计算机管理原则。运用先进的管理软件进行计划的编制、优化和监控，建立项目施工

进度计划系统，确定关键工序和关键路线

46．试详细说明使用WBS的过程。

第一步：编制高层WBS

第二步：分配高层责任

第三步：进一步分解WBS

第四步：为分解的元素分配责任

第五步：创建工作说明书

第六步；审批WBS

第七步：将WBS基准化

47．试详细说明项目资源的一般组织形式及各自的优缺点。

（1）职能制形式。所谓职能制形式是指项目资源分散在各职能部门当中，当项目需要这些

资源时，由各职能部门经理予以安排和使用。优点在于它能够充分利用企业的资源。在碰到

困难时，部门经理可以集中整个部门的力量来完成这些工作，当这些人员完成后，他们很自

然的继续原有的工作。缺点是没有一个项目经理，各职能部门均是对分配给自己的项目任务

负责，而不是对整个项目最终成果负责，也就是说，这种方式难以获得项目资源对项目取得

最终成果的承诺。

（2）项目制形式，以项目组作为独立运行的单位，项目组拥有专用的项目资源。优点在于

具有明确的项目经理对项目结果的实现承担责任，可以充分利用项目组的专用资源。缺点是

它对企业的资源利用程度不足，项目资源被各项目组独占，当项目需要这些资源的时候固然

能够及时获得，但当项目不需要时，却很难从项目组释放。

（3）矩阵式形式，根据对项目资源占用的程度，可以分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵三种

形式。优点在于既能够有人对项目目标负责，又能够更有效的利用项目资源。而缺点则在于

一个员工有两个或两个以上的上司。

41．为确保利益相关者承担其对项目的责任，必须做到那几点？

（1）任务落实，即每一个完成项目所必要的任务都有明确的责任人

（2）人员落实，即项目利益相关者均应承担一定的项目责任

（3）组织落实，即要为每项任务的成功实现提供组织上的保障措施

42．简述网络图绘制的基本步骤。

（1）按选定的网络图类型和已确定的排列方式，决定网络图的合理布局；

（2）从起始工作开始，自左至右依次绘制，只有当先行工作全部会址完成后，才可绘制本

工作，直到结束工作全部绘制完为止；

（3）检查工作和逻辑关系有无错、漏，并进行修改；

（4）按照网络图绘制规则的要求完善网络图；

（5）按网络图的编号要求将节点编号

43．质量功能表的使用步骤是什么？

（1）确定客户对项目的期望，并排序，即明确“是什么”。

（2）确定客户需要的项目产品的特性，即将“是什么”转化为“怎么样”

（3）用关联关系矩阵确定“是什么”和“怎么样”之间的关联关系

（4）用相关关系矩阵确定项目产品特性之间的关联关系

（5）根据相关矩阵和关联矩阵的结果，与客户协商、确定项目产品特性的参数或衡量标准

44．项目范围变更管理包含哪些内容？

（1）对引起工作范围变更的因素进行识别；

（2）确定确实需要发生变更并施加影响以保证变更是有益的；

（3）管理那