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企业市场营销策略制定与执行流程规范

TOC\o1-2\h\u2684第一章市场营销策略概述 3

56551.1市场营销策略的定义 3

121791.2市场营销策略的重要性 3

2728第二章市场环境分析 4

116412.1宏观环境分析 4

268252.1.1政治环境 4

193932.1.2经济环境 4

91032.1.3社会环境 4

70942.1.4技术环境 4

285402.1.5自然环境 4

201412.2微观环境分析 4

133162.2.1市场供需 5

10062.2.2竞争态势 5

149252.2.3消费者行为 5

294482.3竞争对手分析 5

27542.3.1竞争对手数量 5

157432.3.2竞争对手实力 5

144542.3.3市场份额 5

192572.4市场机会与威胁分析 5

42012.4.1市场机会 5

284442.4.2市场威胁 5

5165第三章企业资源与能力评估 6

157903.1企业内部资源分析 6

88313.2企业外部资源分析 6

35223.3企业核心竞争力分析 6

14813.4资源与能力匹配分析 6

7024第四章市场细分与目标市场选择 7

81164.1市场细分 7

184134.2目标市场选择 7

251274.3目标市场定位 7

1275第五章产品策略 8

24105.1产品生命周期分析 8

125555.2产品组合策略 8

267005.3产品创新策略 9

44285.4产品品牌策略 9

24180第六章价格策略 9

166896.1成本导向定价法 9

46836.1.1成本分类 9

274516.1.2成本加成法 9

48946.1.3目标利润法 9

320136.2需求导向定价法 10

280096.2.1市场需求分析 10

227956.2.2心理定价法 10

190546.2.3价值定价法 10

230686.3竞争导向定价法 10

157446.3.1领先定价法 10

251526.3.2追随定价法 10

134826.3.3竞争对手反应定价法 10

130846.4价格调整策略 10

285776.4.1降价策略 11

19686.4.2提价策略 11

141066.4.3折扣策略 11

247736.4.4心理定价策略 11

8189第七章渠道策略 11

168617.1分销渠道设计 11

166557.2渠道成员管理 11

191247.3渠道冲突与协调 12

140867.4渠道创新与发展 12

14722第八章推广策略 13

292218.1广告策略 13

11928.2公关策略 13

250418.3销售促进策略 13

282688.4网络营销策略 14

30148第九章客户关系管理 14

194409.1客户识别与分类 14

270719.1.1客户识别方法 14

165239.1.2客户分类方法 15

143179.2客户满意度提升 15

310129.2.1提高产品质量和服务水平 15

121249.2.2加强客户沟通 15

39139.2.3创新营销策略 15

223239.3客户忠诚度培养 15

148689.3.1建立客户关系 15

195919.3.2增强客户信任 15

253709.3.3创造客户价值 16

307279.4客户关系维护策略 16

102389.4.1建立客户档案 16

86609.4.2定期开展客户活动 16

218459.4.3建立客户投诉处理机制 16

23865第十章市场营销组织与团队建设 16

358810.1市场营销组织结构设计 16

2129410.2市场营销团队建设 17

1081810.3市场营销人员培训与激励 17

2706810.4市场营销绩效评估 17

29660第十一章市场营销预算与控制 18

3065711.1市场营销预算编制 18

2085211.2市场营销预算控制 18

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