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新入职员工礼仪培训

CONTENTS基本礼仪规范会议礼仪人际交往礼仪电话礼仪电子邮件礼仪礼仪总结

01基本礼仪规范

基本礼仪规范着装要求：

仪表整洁，职业形象。办公环境：

保持整洁有序的工作环境。名片礼仪：

正确使用名片，展现专业形象。

着装要求服装规范:

职业装，避免过于休闲或暴露。个人卫生:

保持个人清洁，注意口气清新。佩戴饰品:

简单大方，避免夸张。鞋子整洁:

保持鞋子干净，无破损。着装禁忌:

禁止穿拖鞋、短裤、短裙等不适宜工作场合的衣物。

办公环境桌面整洁:

保持桌面干净，无杂物堆积。

文件整理:

文件资料分类存放，便于查找。

物品摆放:

办公用品有序摆放，不占用公共区域。

环境卫生:

保持办公区域清洁，定期清理垃圾。

设备维护:

定期检查办公设备，确保正常使用。

名片礼仪递送方式:

用右手递交名片，双手呈上。接收方式:

用双手接过名片，认真阅读。名片保存:

收集名片后，妥善保存，方便日后联系。名片格式:

名片上信息清晰，无涂改痕迹。名片禁忌:

不要随意在名片上添加备注或涂改。

02会议礼仪

会议礼仪会议参与：

积极参与会议，展现职业素养。会议准备：

会前准备充分，确保会议高效。会议遵守：

遵守会议规则，展现职业素养。

会议参与准时出席:

准时到达会议现场，避免迟到。积极参与:

积极发言，发表意见。聆听他人:

认真聆听他人发言，不打断他人。尊重主持人:

遵守主持人安排，不随意离席。

会议准备会议议程:

会前了解会议议程，做好准备。

资料准备:

准备相关资料，便于讨论。

设备检查:

检查会议设备，确保正常使用。

提前到达:

会前到达，确保一切顺利。

会议着装:

保持职业装，展现专业形象。

会议遵守手机静音:

会议期间手机静音，避免干扰。会议纪律:

遵守会议纪律，不随意离席。尊重他人:

尊重他人发言权，不打断他人。会议记录:

记录会议内容，重要事项做好标记。会议反馈:

会后及时反馈会议内容，确保信息传递。

03人际交往礼仪

人际交往礼仪沟通技巧：

有效沟通，增进团队协作。团队合作：

共同努力，实现团队目标。

沟通技巧倾听他人:

认真倾听他人意见，避免打断。

表达清晰:

清晰表达自己的观点，避免含糊不清。

非言语沟通:

注意自己的肢体语言，保持积极姿态。

尊重差异:

尊重不同意见，避免冲突。

积极反馈:

给予正面鼓励和建设性反馈。

团队合作分工协作:

明确分工，高效协作。

积极沟通:

保持开放沟通，及时解决问题。

共同目标:

为共同目标努力，展现团队精神。

相互支持:

在困难时相互支持，共渡难关。

团队建设:

参与团队建设活动，增强团队凝聚力。

04电话礼仪

电话礼仪接打电话：

保持礼貌，展现专业形象。电话规范：

遵守电话使用规范，提高工作效率。

接打电话接电话礼仪:

保持礼貌，及时接听电话。

打电话礼仪:

清晰表达，避免含糊不清。

通话内容:

保持通话内容简洁明了。

通话结束:

适时结束通话，礼貌道别。

电话记录:

记录通话内容，重要事项做好标记。

电话规范工作电话:

保持工作电话的简洁明了。

私人电话:

保持私人电话的私密性，不泄露公司信息。

电话使用:

避免在会议、客户面前接听私人电话。

通话时间:

避免在非工作时间拨打重要电话。

回电话:

及时回电话，保持沟通畅通。

05电子邮件礼仪

电子邮件礼仪邮件撰写：

保持专业，提高工作效率。

邮件规范：

遵守电子邮件使用规范，提高工作效率。

邮件撰写邮件主题:

清晰明确，便于查找。

邮件格式:

保持邮件格式规范，使用标准格式。

邮件内容:

清晰表达，避免冗长。

邮件签名:

添加邮件签名，保持专业形象。

邮件附件:

附件命名清晰，便于识别。

邮件规范工作邮件:

保持工作邮件的专业性，避免私人邮件。

回复邮件:

及时回复邮件，保持沟通畅通。

邮件抄送:

合理使用抄送和密送，避免泄露公司信息。

邮件跟进:

避免邮件石沉大海，及时跟进。

邮件礼仪:

遵守邮件礼仪，避免冒犯他人。

06礼仪总结

礼仪总结礼仪总结：

新入职员工需掌握的礼仪规范。

礼仪总结总结要点:

总结会议、沟通、电话、邮件等礼仪要点。

礼仪规范:

掌握基本礼仪规范，展现专业形象。

适应变化:

适应公司文化，保持职业形象。

持续学习:

不断学习和改进，提高个人素养。

反馈建议:

提供反馈建议，帮助公司改进。

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