存量经理守护杯大赛试卷附答案.doc

存量经理守护杯大赛试卷附答案

针对拆降挽留并使用补贴二类权益的场景，不含集约化派单，上门率必须达到多少以上？（单选题）

A、70%

B、75%(正确答案)

C、80%

D、85%

查看渠道金牌权益额度的路径是什么？（单选题）

A、”成者电信“公众号-会员权益-我的权益-我的-辅销工具-数据查询-金牌权益额度管控(正确答案)

B、”成者电信“公众号-会员权益-我的权益-我的-数据查询-金牌权益额度管控

C、”成者电信“公众号-会员权益-首页-数据查询-金牌权益额度管控

D、”成者电信“公众号-我的服务-服务大厅-个人-我的电信小店-金牌权益额度管控

拆降客户首响服务标准时间是什么？（单选题）

A