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门店岗位轮岗方案

背景

门店业务作为公司最基础的业务之一，在各个门店的日常运营中，员工扮演着关键的角色。门店员工不仅需要具备专业知识和技能，还要具备一定的灵活性和适应性。而对于门店管理者来说，合理的人才培养和管理方案，不仅可以让员工的岗位技能得到提升，也可以增加员工的专业能力和归属感，提升职业生涯发展空间，对门店的运营也将会有一定的促进作用。

目的

本文主要介绍门店岗位轮岗方案的设计和实施，旨在：

优化门店人员管理体系，加强员工技能及能力综合提升；

提升员工对公司的归属感，增加员工工作动力；

促进门店的业务运营改进和提升，实现门店的可持续发展。

方案设计

岗位轮换计划

门店岗位轮岗方案主要是针对在职员工设计的，建议每位员工每年至少进行一次岗位轮换。轮换岗位应以同一岗位不同职责、不同岗位同一职责、不同岗位不同职责为原则。在执行过程中还可以根据个人申请或特殊情况进行调整，但总体方案需要经过门店管理层的审批。

岗位轮换流程

部门领导应提前2个月确定每位员工的岗位轮换计划，并制定具体轮岗计划；

为减少对业务运营和员工的影响，轮岗时间最好在非门店旺季；

在轮岗前，HR负责组织员工与新岗位的负责人进行培训和交流；

执行岗位轮换计划；

岗位轮换期间，岗位负责人需对轮换员工进行辅导和培训，帮助员工进行转岗后的顺利适应；

岗位轮换计划结束后，员工将回到原岗位上，并向原上司和岗位负责人提交交接报告。

岗位轮换实施

岗位轮换方案的实施需要结合门店实际情况进行细化和完善，包括以下内容：

员工能力评估

在制定岗位轮换计划前，门店管理人员需要对员工能力进行评估，以确定员工适合转岗的岗位和顺序。

岗位轮换方案制定

制定具体的岗位轮换方案，包括岗位轮换的时间、轮岗的具体内容和流程，还有考核方案等。同时，需要对岗位特殊情况进行调整和申请，以确保业务的连续性和员工的个人发展。

岗位培训和准备

为确保员工顺利完成岗位轮换，HR需要组织有关培训和准备工作，包括转岗员工与新岗位负责人的交流与培训，转岗前的考核和准备等。

岗位轮换考核

将岗位轮换考核作为员工绩效考核的重要内容之一，与员工原岗位和新岗位的绩效考核相结合，形成完整的员工岗位转岗考核体系。

方案实施

岗位轮岗方案的成功实施，需要门店管理层的全力支持和员工积极配合。为了确保岗位轮岗的效果，可对轮岗进行总结和评估，总结轮岗的优点、不足和存在的问题，并据此进一步完善方案，达到较好的效果。

总结

门店岗位轮换计划可以帮助门店员工提高技能和专业能力，增强员工对公司的归属感，同时也可以促进门店的业绩提升和可持续发展。在实施过程中需要注意细节，明确流程，以确保计划实施顺利。