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城市管道燃气特许经营协议通用模板

第一章总则

第一条目的与基本原则

为了规范城市管道燃气特许经营活动，保障城市居民的供气权益，提升燃气服

务质量，促进燃气行业的健康发展，特制定本协议。

第二条定义

1.特许经营：指由政府授予特许经营者在特定地区内经营城市管道燃气业务的

行为。

2.特许经营者：指获得政府特许经营权的法人或其他组织。

3.管道燃气：指通过管道输送的天然气或其他可燃气体。

4.供气区域：指特许经营者负责供气的特定地区。

5.用户：指在供气区域内使用管道燃气的居民、企事业单位等。

6.燃气服务质量：指特许经营者提供的燃气供应、安全、维护等方面的服务水

平。

第三条法律适用

本协议适用于中华人民共和国境内城市管道燃气特许经营活动。

第四条合同的签订

特许经营者与政府依法签订特许经营合同，明确特许经营的范围、期限、权利

义务等内容。

第二章特许经营者的权利与义务

第五条特许经营者的权利

1.在供气区域内独家经营城市管道燃气业务。

2.收取用户的燃气费用，并按规定缴纳相关税费。

3.根据市场需求，调整燃气价格，但需提前向政府报备。

4.维护和管理管道燃气设施，确保供气安全可靠。

5.向政府提出供气区域内的管道燃气设施改造、扩建等建议。

第六条特许经营者的义务

1.严格遵守国家相关法律法规，确保供气安全。

2.提供稳定可靠的燃气供应，保障用户的正常生活和生产。

3.定期对管道燃气设施进行维护和检修，确保设施的完好运行。

4.提供优质的燃气服务，及时解决用户的投诉和问题。

5.配合政府开展燃气行业监管工作，提供必要的信息和协助。

第三章用户权益保障

第七条用户的权利

1.获得稳定可靠的燃气供应，并享有合理的燃气价格。

2.获得燃气设施的安全保护和维护。

3.获得优质的燃气服务，包括安装、维修、投诉处理等。

4.获得燃气使用指导和安全知识培训。

5.参与特许经营者的经营管理，提出建议和意见。

第八条用户的义务

1.按时缴纳燃气费用，并遵守相关缴费规定。

2.妥善使用燃气设施，确保使用安全。

3.配合特许经营者进行燃气设施的检修和维护。

4.合理使用燃气资源，节约能源。

第四章管理与监督

第九条政府的管理职责

1.监督特许经营者履行合同义务，保障用户权益。

2.制定和调整燃气价格政策，确保价格合理。

3.组织开展燃气行业的监督检查和评估工作。

4.推动燃气行业的技术创新和发展。

第十条监督机构的设立

政府设立燃气特许经营监督机构，负责对特许经营者的经营活动进行监督，接

受用户的投诉和举报。

第十一条用户组织的设立

鼓励用户组织成立用户协会或代表团体，参与特许经营者的经营管理，维护用

户权益。

第五章争议解决

第十二条争议解决方式

特许经营者与用户之间的争议，应通过协商解决。若协商不成，可申请仲裁或

向人民法院提起诉讼解决。

第六章附则

第十三条本协议的解释与修改

本协议的解释权归政府所有。如需修改本协议，应经特许经营者和政府双方协

商一致，并按照法定程序进行。

第十四条协议的生效与终止

本协议自签订之日起生效，有效期为____年。协议到期前，特许经营者和政府

可协商续签。若特许经营者严重违反协议，政府有权提前终止协议。

第十五条其他事项

本协议未尽事宜，由特许经营者和政府双方协商解决。

第十六条协议的备案

特许经营者应将本协议备案于相关部门，并向用户公示。

结语

城市管道燃气特许经营协议通用模板旨在规范特许经营者与用户之间的权益关

系，促进燃气行业的健康发展。通过明确双方的权利与义务，加强政府的监管和用

户的参与，可提升燃气服务质量，保障用户的供气权益。特许经营者应严格遵守协

议内容，履行合同义务，为用户提供安全可靠的燃气服务。政府应加强监督检查，

及时解决用户的投诉和问题。用户应合法使用燃气资源，配合特许经营者的工作。

通过共同努力，城市管道燃气特许经营活动将更好地为城市居民的生活和生产提供

支持。