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急诊突发事件处理流程

为做好应对社会各种突发事件的门、急诊工作，确保在突发事件发生时，能

够及时、迅速、高效、有序地进行处理，保障人民群众生命安全，结合我院的实

际情况，制定本预案。

1、医院成立“急诊突发事件应急救治医疗队”，负责院内急诊救护工作的

组织、协调和指挥。

2、上述人员的联系电话在急诊预检处和门、急诊部备案，保证随时联系，

接到通知后尽快赶到急诊科，并负责科内人员的协调。

3、突发事件伤病员来院前或预检后，急诊预检护士或门急诊办公室或总值

班应立即通知突发事件医疗救治小组。

4、由救护小组组长、副组长负责指挥抢救，根据突发事件的人数、性质，

组织相关人员到指定场所待命。

5、急诊科医护人员在突发事件院内急救工作中要积极应对，主动参加抢救；

要服从统一安排，严禁推诿病人；各病房接到通知后，迅速做好接受病人的一切

准备工作。

6、遇突发事件抢救时或医院难以承担的重大医疗救护任务时，应及时向院

办、医务科或总值班汇报，安排人员抢救或转院进行医疗救护。

7、随季节变化，依据上级指令，做好各种应对措施。

8、接到上级指令性突发事件抢救任务，第一时间安排好抢救工作，及时上

报院领导、院办、医务科。

一、处理流程

分诊台和抢救室工作人员接“120”急救电话后，应立即向急诊办公室

或急诊行政值班（夜间）报告，后者：

（1）向值班院长汇报、请示。

（2）与上级及抢救现场取得联系，根据情况启动医院应急预案。

（3）根据需要选择不同专业医务人员和医疗物品，扩大急救队伍。

（4）协调院内各方面的工作，做好接待大批伤病员的准备。

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（5）根据需要安排休班的医务人员参加抢救。

（6）指挥院内现场抢救工作。

（7）根据需要通知并组织第二批相关科室医务人员到位。

接待大批伤病员场所安排。根据应急规模，启动人员紧急替代程序，调

动一、二、三梯队人员。

二、检诊、分诊体现优先服务原则：

外科系统指定普外科高年资医师负责。

内科系统指定急诊科高年资医师负责。

验伤标志要求一律系在伤病员左上肢。

按照伤员轻重缓急进行分度:

（1）轻度:生命体征基本正常，如一般挫伤，擦伤。

（2）中度:如单纯骨折，外伤后出血等短时间内不会危及到生命。

（3）重度:重危，危及生命者，如窒息，大出血，休克，心室颤动，昏迷等，

需要得到及时抢救治疗。

（4）死亡:意识丧失，动脉搏动丧失，心跳呼吸停止，瞳孔散大。

标记：每位伤员左手臂上部别一醒目标牌，内插伤卡，上面填写病人的编号、姓

名、性别、年龄、受伤部位、药物过敏、日期、时间等，并按病情轻重，用绿、

黄、红、黑四种不同颜色的布条别在卡上，分别代表轻、中、重、死亡四种不同

的伤情（由护士根据医生分类后执行）。黑色→死亡；红色→危重；黄色→中度；

绿色→轻度。

三、突发事件分类

轻度：1次伤病亡5人或死亡2人以下，无特殊危重情况。

中度：1次伤病亡6-19人，或死亡3-9人；事故有进一步发展趋势或伤亡

人数可能增加。

重度：1次伤病亡20-49人，或死亡10-19人；事故还有发展趋势，伤员还

在增加。

四、现场抢救