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领导干部接访制度

为密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访

事项，保护信访人的合法权益，根据____《信访条例》精神，结合本

局实际，制定本制度。

一、参加接待群众来访的领导

领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。每次接访由一名领导

班子成员、两名科室负责人组成。

二、接待群众来访的时间和方式

局领导接待群众来访分为定期和不定期两种。定期接待群众来访

时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待每周三以外的

时间，如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信房事项请有

关局领导直接出面接待信访人。

三、接待群众来访的地点领导信访接待室设在局传达室。

四、接待群众来访事项的处理原则和方法

1、坚持首访接待责任制和重大疑难信访件领导包案件制；

2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；

3、对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，

责成有关科室办理；对情况复杂、涉及面广的疑难信件，责成有关科

室在规定的时间内办理；

4、对已给受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本

局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼的信访事项，应当

及时向信访人告知；

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5、对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过

____人以上的代表提出信访要求

五、接待群众来访的组织安排

1、局办公室责任局领导接待群众来访的具体事务性工作。

2、局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；同时

每年对局领导信访接待工作情况进行总结。

六、本制度从公布之日起执行。

领导干部接访制度（2）

的重要性和意义在于加强与群众的联系和沟通，以便更好地了解

和解决民众的问题和诉求。这种制度可以使领导干部更加贴近人民群

众，同时也可以提高政府的透明度和公正性。在这篇文章中，我将介

绍并分析领导干部接访制度的重要性、主要内容、存在的问题以及改

进措施。

首先，领导干部接访制度的重要性不言而喻。接访制度有助于领

导干部及时了解民众的期望和需求，有效解决他们的问题。通过与民

众的直接接触，领导干部能够更准确地了解社会民生状况和民众关切

的焦点，从而更有针对性地采取措施和政策来解决问题。接访制度还

能够提高政府的公信力和透明度，增强政府与民众之间的互动和沟

通，有助于建立和谐稳定的社会环境。

其次，领导干部接访制度的主要内容包括接访办公室的设立、接

访工作流程的规范和制度的公开透明等。接访办公室负责处理接访事

务，接待来访人员，记录诉求和问题，并及时进行反馈和处理。接访

工作流程的规范包括来访人员的登记和身份核实、问题的登记与分

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析、协调解决和结果反馈等环节，确保问题能够得到妥善解决并及时

告知来访人员。制度的公开透明是指领导干部在接访过程中要保持真

实、透明的态度，对公众公开接访信息和处理情况，接受监督。

然而，领导干部接访制度在实施过程中也存在一些问题。首先，

一些地方政府和领导干部对接访工作缺乏重视，导致接访机构设立不

到位、工作不规范。其次，一些干部在接访过程中存在不够真实和透

明的问题，对来访人员的问题推诿、敷衍甚至不予受理。此外，接访

工作的重点往往只放在解决个别问题上，忽视了对社会矛盾和问题的

深层次分析和解决。

为了改进领导干部接访制度，可以采取以下措施。首先，建立健

全接访机构，明确机构职责和工作流程，确保接访工作的规范化和专

业化。其次，加强对领导干部的培训，提高他们对接访工作的重要性

和必要性的认识，明确他们在接访过程中的责任和义务。同时，也需

要建立有效的考核机制，对接访工作进行评估和督导，确保工作的有

效落实和改进。除此之外，还要注重对社会问题的研究和解决，通过

智慧与智囊团，提供多元化的解决方案，促进社会稳定和和谐发展。

总之，领导干部接访制度对于加强与民众的联系和沟通具有重要

意义。然而，在实际操作中，仍然存在一些问题和不足。通过建立健

全的接访机构、加强干部培训和建立考核机制，可以改进接访制度，

更好地服务于民众，增强政府的公信力和透明度，