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突发停电应急处理培训方案

突发停电应急处理培训方案（通用17篇）

为确保事情或工作高质量高水平开展，就不得不需要事先制定方

案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方

法等的企划案。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编为大家收集的

突发停电应急处理培训方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

突发停电应急处理培训方案1

1、在接到停电通知的情况下，客服部应事先将停电线路、区域、

时间、电梯使用以及安全防范要求通知每个住户，并在主要出入口发

布停电通告;同时工程人员应该做好停电前的应变工作。

2、在没有接到任何通知，突然发生停电的`情况下，工程应立即

确认是内部故障停电还是外部停电。若内部故障停电，应立即派人查

找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来

电引发事故，一方面致电电力公司查询停电原因，了解何时恢复供电，

并将了解的情况通知项目客服和项目经理。

3、保安部立即会同工程派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发

现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4、客服部应立即将停电情况通知小区内住户，并在主要出入口发

布停电通告，必要时启用谨记广播系统通知住户，要求住户保持冷静，

做好防范措施。

5、若突发停电时，有商铺营业，保安部应帮忙协助维护好秩序，

指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防

火等次生灾害。

6、安排保安到小区的各个出路口、电梯厅维持秩序，保安加强安

保工作，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

7、派人值守办公室、值班室、耐心接待住户的询问，做好解释和

疏导工作，防止与住户发生冲突。

8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的

损失。

9、突发停电的预防措施。

1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)客服部应提醒各位住户和商铺备置一下应急照明灯或蜡烛，以

防停电。

3)保安、工程除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应

急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

突发停电应急处理培训方案2

一、临时突然停电应急步骤：

1、维修班安排消防值班室值守人员第一时间告知维修人员，维修

人员对停电原因进行检查。由基地科主管立即向维修班询问事故原因，

并及时向分管领导通报情况。

2、维修人员配备应急手电和对讲机，对原因进行排查，如能解决，

尽快解决。如自己不能解决，通知分管领导和管理层。

3、机关食堂班班长对贵宾提前告知，并配合服务员对客做好解

释工作。

4、机关食堂各岗位和维修班值守人员均应有手电筒应急，当班

人员必须清楚其存放位置;

5、维修人员对事故原因进行排除，要做好排除时间的预测，给贵

宾一个告知。

二、事故停电的应急步骤：

1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面

积停电无法恢复和瞬间闪断两种。

2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各

部门协调工作。

3、消防值班室值守人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电

原因，及时通知班长、夜间要通知班长、科室主管及分管领导。

4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。

(1)严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用

线路转换投送。

(2)瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这

种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程

与变换线路送电流程一样。

(3)送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进

行登记交接。

5、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部

门查明原因处理完毕后根据实际情况进行专用线路恢复。

当电气系统出现故障，造成照明系统及动力系统停电时，电梯被

迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，查清所有电

梯位置及有无被困人员情况。

三、突然停电的分工安排：

1、基地科xx：负责临时停电事故的通报;

2、安环科xxx：负责临时停电事故的安全保障检查督促;

3、基地科维修班xxx：负责巡查办公楼四部电梯及专家公寓两部

电梯，如有人员被关，及时安全地将人员解救;