服务营销_服务产品策略(94页).pptVIP

“新时空”品牌,代表引领潮流的最先进电信技术使用“新时空”品牌,不但满足快捷、便利的信息交流、沟通的基本利益,更加满足崭新的电信技术所带来的新颖性,时尚性的个性利益。使用“新时空”品牌,表明了我在社会中的中坚身份,别人也会认为我的风格是新锐、干练,并具有某种高贵、卓然不群的气质30多岁,从事专业技术职业,专业技能出类拔萃,为人热情,和善、乐于为他人提供方便；思想新锐超前,行为干练,是社会中的精英分子；拥有较高学位,品位高雅出众。以成熟完善的电信技术,提供成熟的电信服务,带来全面的信息交流、沟通的畅快和便利。品牌精髓:这个轮盘中各特征的总概括品牌属性:品牌是什么，品牌的物理性，功能性特性品牌利益:品牌作什么用，使用品牌的结果品牌价值:品牌如何让我感觉自我以及让他人感觉我品牌个性:如果品牌是一个人，谁会是它新时空品牌轮盘（五）品牌识别1.品牌识别规划的重要性对消费者：品牌识别是品牌与消费者建立关系的重要桥梁对内部：便于管理2.品牌识别的规划品牌识别最主要的作用是给品牌拟定一个“长相”,使品牌形象成为一个可知可感的“人”我们对品牌的视觉识别作了如下调整方案:整个标志力求突显出IP电话优质优价的服务意念,最后一个“0”字看起来就象一枚铜钱掰成两瓣,又象两部相对的电话机,既直观的表达了价优这个利益点,又很好的传达出沟通的信息标志的目的在于体现联通宽带高速的互联网业务。其中“5”字的结构中包含了一个英文字母“e”,它是网络的公共性标识,结合165的整体业务符号,使人一目了然。标志中心位置的“9”字由象征光缆的3条流畅的线条构成,且在字型的处理上颇具延展性,既体现了由光缆铺架为主体的长途通信网络,又体现了高速度、大容量和数字化的宽带网络平台的意念。标志构图简洁明快,其中的“0”字大小圆的交错极具移动感,能够有效的传达出移动通信的概念。同时表达出联通130永无止境的服务和精神。标志中“2”字的局部用螺旋形进行了处理,半封闭式的构图意在体现无线寻呼全省漫游,时时传递无限信息的特点。简洁时尚的设计体现出联通寻呼“无线”的意念。其中“92”上部的两个圈围成了一个心形图案,表现联通寻呼想客户之所想,无需打长途即可全国自动漫游的特点新时空标志方案一:用品牌名称自身的文字——即图形化（标志化）的文字作为标志设计的基本元素,是国际流行的趋势,能够使传播的要素更有聚焦性和个性。“新时空”标志的设计即是基于这个宗旨而展开的。整个设计让品牌名称一目了然,并极具视觉特征。造型和字体相融合,增加了标志的美感和一致性。使人感觉既活泼时尚又不失稳重,既有高科技感又不乏亲和力。一切在似与非似之间,尽显其包融性。简洁、大方、易记。新时空标志方案二:标志以“新时空”英文单词第一个字母“N”作为基本的造型设计元素,营造出一种展翅欲飞的形象；交错有序的直线,寓意畅通无阻的网络空间。标志整体诠释自由、飞扬、领先的通信科技和超前享受。新时空标志方案三:本标志同样紧扣英文字母“N”作为基本元素,以其为“源点”,无线微波一圈一圈向外无限扩散,抽象出时空隧道畅通无阻的意象。以其活泼向上的无穷张力,把前沿科技和自由个性的通信享受有机融合；把新时空移动网高必威体育官网网址、高清晰等特点有机体现,着力构造出一种排他性的内在优势。（六）品牌整合传播1.整合传播的核心与目的核心使消费者对中国联通及新时空品牌产生信任,并且维持这种关系,使其长久存于消费者心中目的我们的目的不是扮演征服者而是与消费者建立良好的朋友关系,并透过传播以展现对消费者的关心与了解中国联合通信有限公司（以下简称“中国联通”）,是经国务院批准,于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业，主要业务经营范围包括：移动通信业务（包括GSM和CDMA）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号19710/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为130、131、132、133.153.156.

2006年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒升指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。是中央直接