再生金回购经营服务规范.docx

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CCS

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FORMTEXT成都黄金产业发展促进会团体标准

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FORMTEXT再生金回购经营服务规范

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FORMTEXT（本草案完成时间：2023年6月26日星期一）

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FORMTEXT2023-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXT2023-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT成都黄金产业发展促进会??发布

STYLEREF标准文件_文件编号T/XXXXXXX—XXXX

STYLEREF标准文件_文件编号T/XXXXXXX—XXXX

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由成都黄金产业发展促进会提出。

本文件由成都黄金产业发展促进会归口。

本文件起草单位：成都黄金产业发展促进会、成都金晨数通科技有限公司、成都普辉贸易有限公司、成都誉百嘉贸易有限公司。

本文件主要起草人：

再生金回购经营服务规范

范围

本文件界定了再生金的术语及其定义，规定了再生金回购经营服务的企业或个体要求、服务资源配置、服务要求、监督与投诉。

本文件适用从事再生金回购经营服务的企业或个体。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T9288金合金首饰金含量的测定灰吹法（火试金法）

GB11887首饰贵金属纯度的规定及命名方法

GB/T16868商品经营服务质量管理规范

GB/T17242投诉处理指南

GB/T18043首饰贵金属含量的测定X射线荧光光谱法

QB/T1690贵金属饰品质量测量允差的规定

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

再生金

再生金的主要来源为旧黄金首饰、投资类黄金制品、废弃电器电子产品（旧手机、旧电视、废旧电脑主板等）、工业用电池、废旧太阳能光伏板、风电机组中回购的黄金，以上统称再生金。

回购

以再次利用为目的的收购再生金的交易行为，通常称为回购。

客户

持有并希望出卖再生金的单位或个人。

回购服务人员

为客户[3.3]提供再生金回购[3.2]服务的从业人员。

破坏性检测

通过剪开/断、火烧的方式对客户提供的再生金进行真假及成色试验验证活动。

含金量

黄金成色

再生金中黄金的含量。

要求

企业或个体要求

基本要求

经营主体为贸易企业或个体工商户，企业应具有法人资质，且为一般纳税人。

营业执照经营范围应含有GB/T4754-2017《国民经济行业分类》F类。

经营管理

开展再生金回购服务必须遵守《中华人民共和国反洗钱法》《旧货流通管理办法（试行）》等相关法律法规的规定

应建立健全的黄金回购、保管等制度。

服务人员管理

应根据经营规模配备相应的回购服务人员。

应建立完善的再生金回购经营服务培训体系，为服务人员提供黄金投资知识、岗位基技本能等方面的专业培训，待续提高服务质益水平。

账户管理

应设立再生金回购登记台账，并对台账进行规范登记管理。

应在金融机构开设专门的现金支付账户，采用非现金方式支付回购款。

资源配置要求

场所

基础设施要求应符合GB/T16868的规定。

提供回购服务的经营服务场所设黄金回购服务区，并有明显的标识；

黄金回购操作室应选择在安全、通风、便于客户全程跟踪的区域。

黄金回购服务区域应配备安装监控设备、报警装置、消防器具等，保障服务场所安全。

设备

称重设备电子天平应符合QB/T1690中的规定。

检测设备X射线荧光光谱仪，应符合GB/T18043中的规定。

灰吹马弗炉应符合标准GB/T9288中的规定。

人员

职业守责和职业形象基本素质应符合GB/T16868的规定。

回购服务人员，应经专业培训合格后上岗，并应掌握岗位规范、遵守岗位职责。

回购服务人员应操作规范，确保安全操作。

服务要求

服务内容

再生金回购经营服务企业为客户提供如下服务：

再生金回购的克金价格及其手续费的展示服务；

与再生金有关的咨