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《营销管理学》学员讲义[美]菲利普•科特勒
《营销管理学》学员讲义
[美]菲利普•科特勒营销管理中英文讲义
第一章导论：21世纪的市场营销学
学习目的：
明确从卖方角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。
领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。
了解市场营销的产生和发展。
认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路
和内容。
认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。
教学重点：市场营销的内涵。
教学难点：如何准确理解市场营销的内涵？
教学时数：4（讲授、案例、讨论）
教学内容与步骤：
Chapter1
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IntroductiontotheMarketing
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中国经济管理大学
《营销管理学》学员讲义[美]菲利普•科特勒
KotleronMarketing
Thefutureisnotaheadofus,ithasalreadyhappened.
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Unfortunatelyitisunequallydistributedamongcompanies,industries,
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andnations
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ChapterObjectives
Inthischapter,wefocusontwoquestions:
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Whatistheneweconomylike?
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Whatarethetasksofmarketing?
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Whatarethemajorconceptsandtoolsofmarketing?
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Howarecompaniesandmarketersrespondingtothenewchallenges?
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Whatarecustomervalueandsatisfaction,andhowcancompaniesdeliverthem?
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Howcancompaniesbothattractandretaincustomers?
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