定制化仓储管理与物流平台.doc

定制化仓储管理与物流平台

TOC\o1-2\h\u4440第一章：仓储管理与物流平台概述 3

276011.1平台功能简介 3

121061.2平台设计原则 3

23991.3平台发展前景 4

30227第二章：仓储设施与设备 4

178712.1仓储设施规划 4

166372.2仓储设备选型 5

195832.3仓储设备维护与管理 5

15942第三章：库存管理 5

188773.1库存控制策略 5

276183.1.1定量控制策略 6

171593.1.2定期控制策略 6

90333.1.3经济订货量策略 6

138543.1.4安全库存策略 6

298853.2库存数据管理 6

239943.2.1数据采集 6

219263.2.2数据存储 6

125213.2.3数据分析 6

7643.2.4数据共享与交换 6

67503.3库存优化方法 6

163433.3.1ABC分类法 7

38983.3.2VMI（VendorManagedInventory）模式 7

65533.3.3多级库存优化 7

105153.3.4时间序列分析 7

26193第四章：出入库作业管理 7

177364.1入库作业流程 7

59544.1.1收货准备 7

317154.1.2货物验收 7

22414.1.3货物上架 8

47594.2出库作业流程 8

4404.2.1订单处理 8

298504.2.2货物拣选 8

267734.2.3货物打包 8

159834.3作业效率提升方法 8

8309第五章：运输管理 9

94325.1运输方式选择 9

227185.2运输成本控制 9

308605.3运输过程监控 10

10897第六章：仓储安全管理 10

216046.1安全管理制度 10

314126.1.1制度建设 10

128236.1.2制度执行 10

30466.2安全预防与处理 11

168356.2.1安全预防 11

196436.2.2安全处理 11

7256.3安全培训与教育 11

13956.3.1培训内容 11

207466.3.2培训方式 11

280066.3.3培训效果评估 12

28319第七章：物流信息化建设 12

115187.1物流信息系统架构 12

74087.1.1硬件设施 12

144257.1.2软件平台 12

79547.1.3网络通信 12

40937.1.4数据资源 12

77197.1.5安全体系 12

82747.2物流信息采集与传输 13

259917.2.1信息采集 13

321837.2.2信息传输 13

237897.2.3信息标准化 13

272437.2.4信息共享与协同 13

64697.3物流数据分析与应用 13

155277.3.1数据挖掘与分析 13

247987.3.2数据可视化 13

119297.3.3智能决策支持 13

97187.3.4业务优化与应用 13

120657.3.5大数据应用 14

21260第八章：客户服务与满意度 14

167618.1客户服务策略 14

241528.1.1服务理念 14

110648.1.2服务内容 14

16178.1.3服务渠道 14

274688.2客户满意度调查与提升 14

264218.2.1满意度调查方法 14

25268.2.2满意度分析 14

230128.2.3满意度提升策略 15

41598.3客户关系管理 15

201178.3.1客户关系管理理念 15

126218.3.2客户关系管理策略 15

107958.3.3客户关系管理平台 15

11761第九章：仓储管理与物流平台运营优化 15

90109.1运营数据分析 15

78469.1.1数据收集 15

173609.1.2数据整理与分析 16

210399.2运营策略调整 16

82369.2.1仓储布局优化 16

130169.2.2运输策略调整 16

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