(新)高速公路保洁管理制度.docxVIP

(新)高速公路保洁管理制度

高速公路保洁管理制度

第一章总则

为加强高速公路的保洁管理，确保公路环境的整洁、安全和美观，提升通行效率和服务质量，依据国家相关法规、行业标准及组织内部规范，特制定本制度。高速公路保洁工作不仅关乎环境卫生，也直接影响到公众的出行体验和安全感。

第二章制度目标

1.保障环境卫生：确保高速公路沿线及服务区的环境整洁，无垃圾、杂物、污垢等影响通行的情况。

2.提升服务质量：通过定期清洁和维护，为过往车辆和行人提供良好的视觉和服务体验。

3.确保安全通行：定期检查清洁区域，消除因环境卫生问题导致的安全隐患。

4.提高管理效率：建立完善的保洁管理流程，明确责任分工，实现高效、科学的保洁管理。

第三章适用范围

本制度适用于所有高速公路及其服务区的保洁管理工作，包括但不限于：

1.高速公路主路及其辅路

2.各类收费站、服务区、停车区

3.高速公路沿线绿化带及其他附属设施

第四章管理规范

第1节责任分工

1.管理部门：高速公路管理处负责对保洁工作的总体规划、监督和评估。

2.保洁公司：应根据合同要求，定期开展保洁工作，确保工作质量和效率。

3.现场责任人：每个保洁区域需指定责任人，负责日常保洁工作和问题整改。

4.监督部门：定期进行检查和评估，发现问题及时反馈并整改。

第2节清洁标准

1.日常清洁：每天至少进行一次全面清扫，确保路面无明显垃圾和污垢。

2.专项清洁：定期进行深度保洁，包括清洗路面、绿化带除草、设施清洁等。

3.垃圾处理：在规定地点设置足够的垃圾桶，定期清运，不得堆积垃圾。

第五章操作流程

第1节日常保洁流程

1.巡查：保洁人员每日巡查各自负责的区域，记录清洁情况和发现的问题。

2.清扫：使用清扫工具和设备，按照标准流程对路面、绿化带和设施进行清扫。

3.垃圾处理：定期清理垃圾桶，确保垃圾及时转运至指定地点。

4.记录报表：保洁人员需填写《日常保洁记录表》，记录工作情况、发现问题及处理措施。

第2节专项清洁流程

1.计划制定：管理部门根据实际情况制定专项清洁计划，并提前通知相关人员。

2.物资准备：保洁公司需提前准备清洁工具、清洁剂等材料。

3.实施清洁：按照计划，组织人员集中进行专项清洁。

4.效果评估：专项清洁完成后，由管理部门进行现场评估，确认清洁效果。

第六章监督机制

1.定期检查：管理部门每月进行一次全面检查，评估保洁工作的落实情况。

2.问题反馈：发现问题及时反馈给责任人，要求限期整改。

3.绩效考核：根据保洁工作表现，制定绩效考核机制，作为保洁公司续约和奖励的依据。

4.投诉处理：设立投诉热线，接收公众关于保洁工作的意见和建议，及时处理。

第七章附则

1.解释权限：本制度由高速公路管理处负责解释。

2.适用条件：本制度适用于所有高速公路及其服务区的保洁管理工作。

3.生效日期：本制度自发布之日起生效。

4.修订流程：如需修订，需由管理部门提出，经过内部讨论、审核后方可生效。

第八章其他条款

1.培训机制：定期对保洁人员进行培训，提高其专业技能和服务意识。

2.环保要求：在保洁过程中，严格遵循环保原则，使用环保清洁剂和工具。

3.应急处理：针对突发事件（如暴雨、风沙等），制定应急清洁方案，确保快速响应和处理。

通过以上制度的建立和实施，高速公路保洁管理将更加规范化、科学化，为公众提供更为舒适和安全的通行环境。希望各相关部门及人员共同努力，积极落实本制度，保障高速公路的清洁和美观。