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运营经理岗位职责

营运,也称运营.负责一个部门的整体经营和运作,运营经理的工

作职责非常的重要。下面是提供的运营经理岗位职责，欢送阅读参

考！

一、协助总经理制定公司的开展战略规划；

二、负责制定所属部门的、管理方案、操作流程；

三、制订所负责业务的并监视实施执行；

四、制定所负责部门的各项管理规章、；

五、积极协调和鼓励所属部门的工作。

六、全面负责后期工程的招商工作，租户协调和卖场管理；

七、参与公司整体筹划，健全公司各项制度，完善公司运营管

理；

八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务方案；

九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

十、维持并开拓各方面的外部关系；

十一、管理并鼓励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权

十三、部门相关费用审核权、控制权；

十四、处理顾客投诉的对外代表权。

十五、下属工作指导、督查、人事变动权

十六、对下属各项工作的检查、考核权

十七、相关营运部的营运管理事项权

十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督

导实行周例会、早晚会制度；监视、辅导工作进程；强化等。

十九、负责商场综合营运管理，包括：营业平安管理、商户经

营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的

筹划和具体实施，以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监视的管理工

作。

二十三、负责商户管理的建立健全工作。

二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总

经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价

格、质量、促销、效劳等情况。

二十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，

及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行

性建议。

二十八、每周组织员工进行消防平安彻查，杜绝隐患。

二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

三十、对部门人员进行储藏、培训、考核、培养部门助理。

三十一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

三十二、承受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急

突发的其他工作。

1、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。

2、根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，做

好销售本钱和费用的控制

3、按方案有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完

成长期和短期目标。

4、根据市场开展和公司规划，协助总经理制定总体销售战略，

销售方案及量化销售目标：制定每周、每月及全年的销售方案。

5、拟定公司规章制度并监视执行落实。

6、管理和分配各店长正常工作，做好对员工技能考核和工作

考评。

7、及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、

良好、稳固的客户关系

8、负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。

9、销售经理应在总经理的领导下，和各部门密切配合，认真

做好自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原那么，催促

和加强对员工的管理，正确合理的行驶公司赋予的权利。

10、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售

策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，

及时向上级提供建议；

11、制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改良

建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，

以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

12、管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、补充、开展销售

队伍，注重人员培养与团队建立。

1对门店各项日常工作进行督导检查，改良门店工作流程，确

保门店运营顺畅；

2针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进

行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案；

3.建立健全运门店