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售后述职报告

售后述职报告13篇

随着人们自身素质提升，报告不再是罕见的东西，通常情况下，

报告的内容含量大、篇幅较长。我们应当如何写报告呢？下面是小编

整理的售后述职报告，欢迎阅读与收藏。

售后述职报告1

尊敬的领导，各位同事大家好：

我叫XX，于xx年6月入职X店，现担任售后维修工程师一职，

时间在每天忙碌的工作中飞快逝去，转眼进入了xx年。回顾xx年的工

作，感觉既有收获更有不足之处，xx年对我来说是一个学习提高的年

份，在这一年里，我逐渐从焦躁的心态中走出来，沉下心熟悉并熟练

了自己的工作流程，在提高个人维修技能的方面做了很多努力并感到

上了新台阶，在接待顾客方面也比以前做的更有耐心，工作中我发现

只要有一颗博大宽容的心境，不要用急躁的态度和顾客交流，大部分

的顾客都会满意你的服务的，良好的维修技能，令顾客满意的售后服

务不正是我们需要并一直追求的目标吗?不足之外还要提高自己的整体

素质，说话拒绝生硬，让自己的内心更加强大，平和吸收周围一切对

自己有益的正能量的东西，使自己得到方面提高，下面总结了自己工

作中的几个新的，和大家共勉。

一：学习进步，作为一名手机维修人员，也要不断学习新知识提

高自己，不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习，互通有无，

不耻下问，要抱有一种不服输的心态，逼自己一把，战胜故障，战胜

自己，这样才能越休越静，在市场竞争中立于不败，打出自己天下，

手机维修行业水很深，不同难度的故障，不同顾客的消费能力及心理

都要先行掌握，别人都能修的.就要灵活报价，避免流失客户，别人修

不了咱们可以的要就要报价高一些，不要浪费多年积累的维修性能。

二：工作效率：我认为工作效率的高低就是一个合理安排工作方

法，认真积极做事的态度来决定的，要养成辛勤，服勤，嘴勤的良好

习惯做事情要分清轻重缓急，本着先急后缓，先大后小，先主后次的

顺序合理安排手中的工作，重要的事马上做，不拖拉，当天的事当天

动，脑子记不住的，就记到本子上，快用完的配件耗材提前做准备，

大家养成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中会受益匪浅的。

三：团队合作，作为一名主管要倡导正道，阳光的组织氛围，果

断制止，各种消极负面的不良习惯行为，与同事之间相处，强调简单，

真诚淳朴的友谊，老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到

亲切，有依靠，团结互助，加深大家的归属感，把咱们九洲通讯营造

成一个温暖的大家庭，在对待利益方面。个人利益要服从团队利益，

团队利益要足于全局利益，只有每个员工心理都坚持这样一种精神，

不愁咱们九洲通讯没有美好的明天。

xx年已成为过去，展望新的一年，手机零售行业竞争已经到了生

死存亡的关键转折点，想不被残酷的竞争中北淘汰，对外要做到五拼，

拼实习，拼口碑，拼价格，拼服务，拼宣传。对内做到，三公，即公

平公正公开，只有这样才能在市场竞争中胜出作为我追求的目标以一

个踏实勤奋的心态来迎接新的挑战，并努力提高自己的业务水平和思

想境界，争取让自己迈上一个新的高度，为公司的发展做出更大的贡

献。我相信我能做到!大家也能做到!

谢谢大家!

售后述职报告2

各位领导，各位同事：

大家好！

在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx走过xx，迎来新的发展。

围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责、积极肯干的心去开展

工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。

一、xx年工作总结

xx年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络、

小区智能化系统的维护。

1、在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务

项目。

2、在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，

完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达400项以上。

在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。

在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单、易用、实用的方法

和软件工具，处理问题。

在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复

的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。

3、集团公司5月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，

在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环

境。在这里，得到了领导、前辈的