管理心理与领导力讲座.pptVIP

中南大学湘雅医院心理卫生中心杨放如联络电话：0731心理咨询时间：周一、二、六早晨Email：fryang@管理心理与领导力讲座管理心理与领导力讲座第1页

本讲主要内容第一部分管理心理学和领导心理概论第二部分医患关系与员工压力管理要赢得他人合作，最主要方法就是衷心让他人以为他自己很主要！最好领导者就是让大家感受不到他存在；让部属以为：“这事是我们自己完成”。——亨利·基辛格管理心理与领导力讲座第2页

第一部分

管理心理学和领导心理概论一、管理心理学概念二、管理心理学发展概况三、管理学对人性认识四、领导力定义相关综述五、领导和管理异同点六、领导权力分类七、领导者格调类型八、领导力相关理论管理心理与领导力讲座第3页

一、管理心理学概念1.管理心理学概念管理心理学是心理学与管理科学交汇,是研究管理活动中人心理活动规律一门学科。2.管理心理学研究内容个体心理(智力、个性、认知、心理健康）群体心理(心理规律、群体动力学）组织心理(结构、沟通、文化）领导心理(理论、决议、激励）管理心理与领导力讲座第4页

需要不满足心理紧张动机行为目标新需要需要满足担心消除反馈导向激励引发人心理与需要、动机、行为、目标关系管理心理与领导力讲座第5页

二、管理心理学发展概况管理心理学发展是工业心理学、人力资源学派、权变理论和组织文化理论不停融合结果。在管理心理学产生之后,西方国家发展很快,其主要代表就是美国,它是西方国家中管理心理学研究比较早,也比较发达国家,结果显著。管理心理与领导力讲座第6页

西方管理心理学研究与发展现状1、管理学、组织行为学研究队伍不停扩大，除了以心理学家为主体外，社会学家和人类学家也参加到研究团体中来。2、研究范围从工业组织扩大到政治团体、公共机构、政府机关、军队、医院等各种组织。3、在研究方法上，逐步从单原因分析发展到多原因综合分析，从过程传统试验室试验方法发展为现场试验、参加观察以及大规模问卷调查和统计分析等。4.研究方向趋于综合化。即从各相关学科综合观点来研究组织中行为规律。管理心理与领导力讲座第7页

国内发展历史与现实状况1.1978年之前管理心理学研究在我们国家基本还属于空白状态,极少有些人研究。2.1978年之后,为了适应中国社会主义当代化建设需要,在改革开放政策指导下,当代管理科学开始传入中国。作为当代管理科学主要组成部分,管理心理学也随之传入。3.新世纪后除引进国外研究结果外,还有许多本土化管理理论与实践研究管理心理与领导力讲座第8页

。“经济人”假设（rational-economicman）“社会人”假设（Socialman）“自我实现人”假设（Self-actualizingman）“复杂人”假设（Complexman）三、管理学对人性认识管理心理与领导力讲座第9页

1.“经济人”假设由泰罗提出,其观点认为人是懒惰、不求进取,人是为了生存才工作,是为了最大程度地满足自己私利。管理方式:A.管理目标是提升效率,人只是简单机器；B.没有管理制度,凭是自己直觉；C.企业经营是老板事。管理心理与领导力讲座第10页

2.“社会人”假设由行为学派代表人物梅奥提出;其观点人不是机械手,是社会人,有思想、有感情、有些人格。管理方式:A.管理应重点放在关心人与满足人需求上;B.管理应少指挥、监控,多培养团体与归属感;C.激励重点在团体,而不是个人。管理心理与领导力讲座第11页

3.“自我实现人”假设由马斯洛提出;其观点认为人需求是有层次,追求最高境界是自我实现。管理方式:A.管理者主要工作是创造友好工作环境;B.让工作更富有意义和挑战性,让员工得到满足;C.建一套科学人事管理规范。管理心理与领导力讲座第12页

4.“复杂人”假设近年来研究认为人是复杂,不但因人而异,而且人在不一样年纪阶段,不一样环境都有不一样表现。管理方式:A.管理要以人为本;B.文化管理,即柔性管理;C.人力资源开发与管理;D.人不但是成本,更是一个资源,经过开发能够增值,且是投资回报最大一个资源。管理心理与领导力讲座第13页

四、领导力定义相关综述14真正领导力能够提升个人愿景到更高境界,提升个人绩效到更高标准,锻炼一个人性格,让他超越原来限制。——德鲁克所谓领导力,不是单独一个职位、思想、信念以及行为方式所含有,没有一个领导者能够对全部问题给出答案,所以领导是每个企业组员职责所在。——兰