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简单的说，营销是一种交易行为，研究交易行为的学科很多，但角度不同：
经济学：在信息不对称的前提下，研究机理和机制；
管理学：研究效果和效率，强调过程；
社会学：研究人与人之间的行为；（宏观抽象）
心理学：研究需要（动机）---欲望（文化）---需求---有支付能力的需求（市场）---（微观具体）
还有广告、谈判、市场研究等学科。
大前提：共性---人是理性的。
以麦当劳为例：
1600亿美圆的销售额，2万多家分店的规模，它卖的是什么？
用什么吸引顾客？吸引哪些顾客？如何实现吸引？简单的市场营销系统:企业市场信息流实物流现金流情报流市场营销核心概念:需要—--needs发现顾客需要欲望-----wants激发顾客欲望需求-----demands满足顾客需求马斯洛需要层次论自我实现尊重自尊知名度地位社会需要爱、归属感安全需要安全、保护生理需要交换、交易、转让:交换：指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。交换的五个条件：1、至少有两方；2、每一方都有被对方认为有价值的东西；3、能沟通信息和传送物品；4、可以自由接受或拒绝；5.都对交换结果满意。交易：交换是过程，交易是结果。包括三个要点：1、至少有两个交换物；2、双方所同意的条件；3.协议时间和地点。转让：在转让过程中，不存在实物回报。1、顾客是谁？他在哪里？2、顾客需要什么？3、我们能帮他解决问题吗？4.我们和顾客都能得到好处吗？二、市场营销解决什么问题？市场营销经销商眼里顾客眼里专家眼里企业眼里三、市场营销是什么？1.市场营销是经营哲学创造性与创新使命、战略顾客共同价值观知识公司环境公司环境公司环境公司环境市场营销作为一种经营哲学企业营销观念生产观念产品观念销售观念营销观念社会营销观念社会营销观念的三个基本考虑:社会（人类福利）社会营销观念消费者企业（欲望满足）
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