秩序维护专业考试试题.pdfVIP

姓名：部门：得分：

一、填空题（每空1分，共24分）

1、秩序维护工作常用到的表单有：岗位值班表、、物品出门

单、、、、警用物资登记表、月度

秩序维护评估表、灭火器检查记录表、报警出警记录。

2、公司要求秩序维护员年流失率控制在，员工面谈覆盖率

3、岗位值班记录4月10值班编号该如何填写

4、基础业务品质测评系统评分表中，秩序维护每未完成一项扣分；

5、根据公司对项目基础业务品质的要求，各单元大堂需要进行公示；

公示；公示；

6、按照20个服务触点要求、秩序维护门岗要达到的标准为:识别外来人员，礼貌询问、

核实、登记和指引；；。

7、秩序维护在工作期间要求、、、。

8、外地执法人员进入管理服务区域，除上述内容外，还必须有陪同

及，并需登记，予以核实后方可放行；

9、常用的三种灭火器的种类包括：干粉灭火器、、.

10、安全巡视关注重点部位是指：境外人员、、老人小孩独自在家业户、

对存在有安全隐患的楼道定时不定时巡视，并有详细记录、关注主要特色区域：深水景观

区、。

二、单项选择题（每题4分，共32分）

1、以下文件名称中，不属于体系文件范畴的（）。

A.业户装修动态表B、社区活动签到表

C、工程维修单D、空置房进出登记表

2、按照《资料管理作业规程》秩序维护部需上墙的标识（）。

A、资料室管理规定B、监控中心消防管理流程

C、门岗操作业流程D、巡逻岗作业流程

3、下面说法正确的是：（）

A.房地产行业的兴盛与否决定了物业的命运；

B.保安部只负责所辖区域的安全工作，其他的一概不负责；

C.物业行业的发展，对房地产行业并不具有任何推动作用；

D.物业管理行业属于第二产业的服务行业；

4、选出下列不正确的说法：（）

A、所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入，同时管理处须派人陪同；

B、引导进入管理服务区域的参观人员注重礼仪，爱护环境，爱护公物；

C、劝止参观人员在管理服务区内的高声谈论，引导其自觉遵守公共秩序；

D、请参观人员在指定范围内活动，按指定路线行走，允许随便摄像和照相；

5、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后（）。

A．2—3分钟B.5—7分钟C.10分钟D.10—15分钟

6、小区治安管理的目的是：()

A.保证业主财产绝不丢失；B.无条件为所有业主提供满意的服务；

C.小区内人身不受伤害；D.保证小区内不打架斗殴；

7、监控中心电脑硬盘录像资料至少要保存（）时间。

A、1个