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小区停电的应急预案

小区停电的应急预案1

1、在接到停电通知的情况下，管理处工程部应事先将停电线

路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住

户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好

停电前的应变工作。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程部应

立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应

立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一

方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，

了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

3、护卫部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情

况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4、管理处客服部立即将停电情况通知小区内住户和商户，并

在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，

要求住户保持冷静，做好防范。

5、若突发停电时，正值晚上商场营业，护卫部应协助商场维

持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾

客，并要注意防火，防止发生火灾。

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6、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加

强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

7、派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做

好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造

成的损失。

9、突发停电的.预防措施：

1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)管理处客服部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明

灯或蜡烛，以防停电。

3)护卫部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置

手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

小区停电的应急预案2

一、目的

为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1、高压配电工程职员负责了解停电原因，并及时告之监控中

心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

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2、监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监

控，与保安职员配合防止造成职员伤害和货品损失。

3、保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工

作，并与楼层管理职员协同，做好客户职员之疏散工作和货品安

全工作。

4、管理部工作职员做好组织协调和善后处理工作。

5、楼层管理职员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内

的`货品安全工作。

四、处理流程

(一)停电应急处理程序：

1、工程措施

2、安全措施

善后处理

(二)停电应急处理方案：

1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高

压配电房,现场（值班）高压配电技术职员及时采取如下措施：

1.1当属于购物中心区域内停电的

1.1.1维修技术职员在检查购物中心设备故障同时，将停电

区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重

要租户也应在第一时间告之）。

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1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录

工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免

恢复供电时瞬间电流损坏设备。

1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。

1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。

1.2当属于外网供电而造成停电的（高压失电）

1.2.1启动购物中心备用电源（在通常情况下，主、备电源处

于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水

泵、疏散照明等供电。

1.2.2技术职员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。

1.2.3通知监控中心和重要租户。

1.2.4组织职员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。