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《企业战略管理》课程笔记

第一章：战略管理导论

一、战略管理的产生与发展

1.战略管理的起源

-古代军事战略：战略一词最初源于军事领域，指的是军事指挥官在战争中为实现胜利目标而进行的计划和行动。

-企业管理应用：20世纪初期，随着工业革命和企业规模的扩大，战略管理的概念开始被引入到企业管理中。

2.战略管理的发展阶段

-古典战略管理阶段（20世纪初-20世纪50年代）

-关注点：主要集中在企业内部管理，如生产效率、成本控制等。

-代表人物：弗雷德里克·泰勒（FrederickTaylor）的科学管理理论，亨利·福特（HenryFord）的大规模生产模式。

-现代战略管理阶段（20世纪60年代-20世纪80年代）

-关注点：企业外部环境分析，竞争战略的制定。

-代表人物：彼得·德鲁克（PeterDrucker）提出企业目标理论，迈克尔·波特（MichaelPorter）的五力模型和竞争战略理论。

-战略管理整合阶段（20世纪90年代至今）

-关注点：战略管理的系统性和整体性，强调内部资源和能力与外部环境的匹配。

-代表理论：资源基础理论（Resource-BasedView,RBV），核心能力理论（CoreCompetence）。

二、战略的内涵

1.战略的定义

-战略是一系列决策和行动，旨在通过配置资源和调整活动，实现企业的长期目标和愿景。

2.战略的特点

-全局性：战略涉及企业的整体方向和所有业务领域，要求从全局角度考虑问题。

-长期性：战略规划通常跨越数年，甚至数十年的时间，关注企业的长远发展。

-导向性：战略为企业管理层和员工提供明确的方向，引导企业资源向既定目标集中。

-动态性：战略需要根据外部环境的变化和企业内部条件的发展进行适时调整。

三、战略管理的内涵与构成要素

1.战略管理的内涵

-战略管理是一个系统性的过程，包括战略的分析、制定、实施和评价，旨在提高企业的竞争力和适应环境变化。

2.战略管理的构成要素

-战略分析：识别和分析企业外部机会与威胁，内部优势与劣势。

-战略制定：确定企业使命、愿景、目标，并选择适当的战略方案。

-战略实施：通过组织结构、资源配置、领导力和企业文化等手段，将战略方案转化为实际行动。

-战略评价：监控战略实施过程，评估战略效果，为战略调整提供依据。

四、战略管理的层次与过程

1.战略管理的层次

-公司层战略（CorporateLevelStrategy）

-涉及整个企业范围，决定企业的主要业务领域和资源配置。

-业务层战略（BusinessLevelStrategy）

-针对单个业务单位或产品线，关注如何在特定市场获得竞争优势。

-职能层战略（FunctionalLevelStrategy）

-涉及企业内部各职能部门，如营销、财务、人力资源等，支持业务层战略的实现。

2.战略管理的过程

-战略分析：使用PESTEL分析、五力模型、SWOT分析等工具，评估外部环境和内部条件。

-战略制定：通过愿景和使命的明确，目标设定，以及战略选择，形成具体的战略计划。

-战略实施：包括组织结构调整、流程优化、人力资源管理、企业文化塑造等。

-战略评价：运用KPI、BSC等工具，对战略实施的效果进行定期评估和反馈。

第二章：企业使命与目标

一、企业使命

1.企业使命的定义

企业使命是企业存在的根本原因和核心价值主张。它阐述企业为哪些客户群体提供何种产品或服务，以及企业如何为社会创造价值。

2.企业使命的构成

-客户价值：企业通过其产品或服务为客户带来的具体利益和价值。

-例如，提供高品质的产品、创新的解决方案或卓越的客户服务。

-顾客范围：企业意图服务的目标市场和客户群体。

-例如，企业可能专注于特定行业、地理区域或消费群体。

-核心能力：企业在其业务领域内拥有的独特技能和资源。

-例如，技术专长、品牌声誉、供应链管理能力。

-企业价值：企业所坚持的道德标准、社会责任和经营理念。

-例如，可持续发展、企业公民责任、诚信经营。

3.企业使命的重要性

-明确方向：为企业提供清晰的发展方向和焦点，帮助企业在复杂多变的环境中保持航向。

-统一思想：使命陈述能够凝聚员工的共识，激发员工朝着共同的目标努力。

-激励员工：一个有意义的使命可以提升员工的归属感和自豪感，提高工作动力。

-评估基准：使命为企业提供了评估活动和决策的标准，确保行动与目标一致。

4.制定企业使命的步骤

-确定企业愿景：描绘企业未来的理想状态，即企业希望成为什么样的组织。

-分析企业优势：识别企业的核心竞争力，包括资源、技术和能力。

-了解客户需求：通过