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会计师事务所承接制度

第一章总则

为规范会计师事务所的承接业务流程，确保业务质量和服务的专业性，依据《中华人民共和国会计法》、《注册会计师法》及相关行业标准，特制定本制度。通过明确承接标准和流程，提升事务所的服务效率，维护客户的合法权益。

第二章制度目标

1.确保合规性：确保所有承接业务符合相关法律法规及行业标准。

2.提升效率：优化承接流程，提高业务响应速度，缩短客户等待时间。

3.保障质量：确保承接的业务具备专业性和可行性，降低业务风险。

4.促进持续发展：通过科学管理，增强事务所的市场竞争力和客户满意度。

第三章适用范围

本制度适用于本事务所所有与客户签订的承接业务，包括但不限于审计、税务咨询、财务顾问等相关服务。

第四章制度依据

1.《中华人民共和国会计法》

2.《注册会计师法》

3.《中国注册会计师行业职业道德规范》

4.相关行业标准和法规

第五章承接流程

第1节业务承接前的准备

1.客户背景调查

在承接业务前，需对客户进行全面的背景调查，包括但不限于：

-客户的经营状况

-法律诉讼情况

-行业内声誉

2.风险评估

根据客户的背景调查结果，评估承接该项目的潜在风险，包括：

-财务风险

-法律风险

-声誉风险

第2节提交承接申请

1.承接申请表

承接业务需填写《业务承接申请表》，申请表需包含以下内容：

-客户基本信息

-业务类型

-预计时间及费用

2.申请审核

业务承接申请由项目经理提交至事务所合规部审核，审核内容包括：

-是否符合事务所的业务范围

-风险评估结果

第3节签订合同

1.合同条款

在审核通过后，与客户签订服务合同，合同应明确以下条款：

-服务内容

-服务期限

-费用及支付方式

-权利义务

2.合同审核

合同需由合规部审核，确保合同条款的合法性和合理性。

第六章执行标准

1.项目计划

承接业务后，项目组需制定详细的项目计划，明确各阶段的工作内容、时间节点及责任人。

2.沟通机制

建立与客户的定期沟通机制，确保项目进展及时向客户反馈。

3.质量控制

在项目实施过程中，需定期进行质量检查，确保服务质量符合行业标准。

第七章监督机制

1.内部监督

事务所内部设立监督小组，定期对承接业务进行抽查，确保执行标准的落实。

2.客户反馈

项目结束后，向客户发送《客户满意度调查表》，收集客户对于服务质量的反馈，并进行分析改进。

第八章附则

1.解释权

本制度由事务所合规部负责解释，解释权归事务所所有。

2.生效日期

本制度自发布之日起实施，所有相关人员需严格遵守。

3.修订流程

本制度如需修订，应由合规部提出修订意见，经事务所管理层批准后实施。

第九章附录

附录一：业务承接申请表

|项目|内容|

|客户名称||

|客户联系方式||

|业务类型||

|预计服务费用||

|预计服务期限||

|备注||

附录二：客户满意度调查表

|项目|满意度（1-5分）|

|服务质量||

|专业水平||

|沟通效果||

|整体满意度||

|备注||

结语

通过制定会计师事务所承接制度，明确了业务承接的标准、流程和监督机制，有助于提升事务所的专业水平和服务质量，促进事务所的可持续发展。希望所有员工能够认真遵循本制度，确保制度的有效实施。