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前台收银顶岗实习计划
第一、工作目标
掌握前台收银流程
在实习期间,实习生需要全面了解并掌握前台收银的整个流程。这包括了解商品定价、折扣政策、现金和电子支付方式的处理、发票的开具等。通过实际操作,实习生应能够独立完成收银工作,确保每一笔交易的准确性。
实习目标的具体实现将通过以下几个步骤进行:
第一周:学习和理解店内商品价格列表,熟悉各种支付方式的处理流程。
第二周:在导师的指导下,进行收银实操,包括现金、信用卡和移动支付等。
第三周:练习处理折扣和退换货情况,学习如何正确开具发票。
第四周:独立完成收银工作,接受店长或导师的检查和评估。
提高客户服务水平
实习生应致力于提升前台服务品质,包括
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