6SIGMA培训全套资料.pdf

6sigma

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6sigma概念I

3sigma水平的公司6sigma水平的公司

，

:·销售额中10~15％是损失费用♦：销售额中5％是损失费用

♦

♦:．百万中有66,807个不合格品♦:·百万中有3.4个不合格品

:．依靠质量检查♦:·重点是使工序中不产生不良

♦

♦:·保证高质量需要很多费用对呆证高质量所需费用更低

♦;·不能按体系进行对吏用测定，分析，改善，管理技

♦．足于99%法

:承认并满

♦·不满足于99%

:·部决定CTQ:

♦内

♦

：令彻底地以顾客观点来决定CTQ

4sigma的水平是30页报纸中有1个错字的质量水平

5sigma的水平是百科全书中有1个错字的质量水平

2

6sigma的水平是小规模图书馆中有1个错字的质量水平

6sigma概念II

3sigma水平的公司6sigma水平的公司h、

i

:·25年

.：每年有54,000次的药品调剂错误♦中只生1次药品调剂错误

♦

．：每年护士或医生的错误造成新生儿:·100年中护士医生的错误造成新生

忙

死亡40,500名儿死亡3名

.：每月有2小时喝污染的食用水♦:．16年中只有1秒钟喝污染的水户