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2023小区物业工作计划5篇

完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出

色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。这里给大家分享一些关

于2023小区物业工作计划，方便大家学习。

2023小区物业工作计划篇1

一、环境绿化植物管理

新繁殖铁树近x株，请住户管好小孩，不要践踏;对区域内的树木

进行整形修剪。

二、环境保洁做好环境卫生工作

定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午

12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放

置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报

有关部门。

三、安全原门岗24小时服务

从20__年x月x日起变更为__住户请来小区的客人及安装、施工

单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很

大帮助;管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作;大门口入口处将

对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条

件;燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;

小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动

邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无

人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管

员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。

四、公共秩序代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户

门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类

存放，请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个

不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确

保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让

人进入小区感受到慢的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，

希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

2023小区物业工作计划篇2

一、岗位职责

1.根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方

案，定期向公司汇报管理情况。

2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工

作。

3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细

则。

4.完成公司交办的其它工作。

二、车辆管理制度

1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车

辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、

修车、练车。

3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝

阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应

立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出

登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。

三、报警

1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时

向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报

告自己的姓名。

2023小区物业工作计划篇3

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管

理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展

现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗

口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼

相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心

听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在

第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年

共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询

来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，

根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的.时间内将问题解决。

同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的

投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有明显的提高，受到

小区业主及领导的一致好评，也塑造我们物业人的新形象。