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图书馆数字阅读推广服务效能评价指标体系构建与应用

目录

一、内容综述................................................2

1.研究背景与意义........................................3

2.国内外研究现状综述....................................4

3.研究内容与方法........................................5

二、相关概念界定及理论基础..................................7

1.数字阅读推广服务概念阐释..............................8

2.图书馆数字阅读推广服务内涵分析........................9

3.服务效能评价理论基础.................................10

4.绩效评价常用方法介绍.................................11

三、图书馆数字阅读推广服务效能评价指标体系构建.............12

1.指标体系构建原则.....................................13

（1）科学性原则.........................................14

（2）系统性原则.........................................15

（3）可操作性原则.......................................15

（4）实用性原则.........................................16

2.指标体系框架设计.....................................17

（1）一级指标的确定.....................................19

（2）二级指标的细化.....................................20

（3）三级指标的具体化...................................21

3.指标权重确定与解释...................................23

四、图书馆数字阅读推广服务效能评价实证研究.................24

1.实证研究对象选取.....................................26

2.评价过程实施.........................................26

（1）数据收集...........................................28

（2）评价方法应用.......................................29

（3）评价结果统计与分析.................................30

3.实证研究结果分析.....................................31

五、结论与展望.............................................32

1.研究总结.............................................33

2.政策建议.............................................34

3.研究不足与未来展望...................................35

一、内容综述

随着信息技术的迅猛发展，数字阅读已成为公众获取知识和信息的重要途径之一。图书馆作为传统的信息服务机构，在数字阅读领域也发挥着重要作用。为了提升图书馆数字阅读推广服务的效能，构建一套科学、合理的评价指标体系显得尤为重要。

国内外学者对图书馆数字阅读推广服务进行了大量研究，在理论研究方面，主要关注数字阅读的内涵、特点及其发展趋势；在实践应用方面，则着重探讨如何有效利用数字资源、提升读者体验以及拓展服务渠道等。这些研究为我们构建数字阅读推广服务的评价指标体系提供了重要的理论支撑和实践借鉴。

已有一些图书馆尝试构建自己的数字阅读推广服务评价指标体系。这些体系通常包括用户满意度、资源覆盖面、服务质量、服务创新性等多个方面。由于缺乏统一的标准和规范，不同图书馆构建的评价指标