论现代企业营销全新营销策略的探析.pdfVIP

论现代企业营销全新营销策略的探析

摘要：本文主要探讨在新形式下，企业营销应该具有的新的营销策略，主要包括

新的营销理念，营销方法，新型顾客观等。

关键词：营销；战略营销；顾客价值：营销方法

一、新的营销理念：战略营销

所谓战略营销就是指营销策划人员站在整个企业竞争战略的高度考虑营销

问题，进行营销策划，目的在于通过营销活动获取尽可能大的竞争优势。

我国的企业要长期稳定的发展，在市场营销方面，必须实行战略营销。以前

的企业在市场营销方面过分地依赖一些短期见效的营销点子，头痛医头，脚痛医

脚，缺乏长远规划，更没有把企业的营销战略融人企业的竞争战略之中。新型的

战略营销，则是指将企业的营销活动融入企业的竞争战略之中，使企业的营销活

动以获取竞争优势为导向，通过获取竞争优势保证企业长期稳定的可持续发展。

无疑，这是营销活动的一种长远观点。有了这样一种观点或认识，营销策划的重

点就由“出点子”转变为考虑如何获取竞争优势的整体营销策划；企业也会由注

重短期效果的“点子”营销转变为注重长期效果的战略营销。目前战略营销已经

在世界范围内形成一种潮流，它是一种比以消费者为导向的营销观念更新、更深

刻的观念。我国的营销理论界、营销策划人员和企业必须要站得更高一些，使市

场营销成为创造企业竞争优势的一个重要工具。

二、新的顾客观：重视顾客价值

当前的营销观是，营销就是“给顾客他们想要的东西”。公司应弄清购买者

想要什么，尔后想出行之有效的办法予以满足。而从根本上讲，营销是一种发现

行为，主要的臆断前提是购买者知道自己想要什么。发展中的营销观与此不同，

新兴的观念认为，营销就是半学半教。半学是指了解买主在知道些什么和买主的

学习过程如何，半教是指在买主的学习过程中发挥作用。消费者学习的实质大多

在于促使其学习的目标。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标。个人

的目标也许是“看上去更年轻”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实

现目标，个人和机构求助于各种品牌。人们需要的许多品牌或产品种类是显而易

见的。与产品类别和品牌相关的目标会从一系列以实用为目的的简单目标变成一

1

系列既重实用又重爱好的复杂目标。品牌与目标紧密相联的观念对于竞争力具有

重要意义。传统的观点认为，顾客只就一个侧面对个人品牌进行比较，品牌之间

的对比非常简单。新兴的观点认为，购买者追求许多目标，在同一类产品中某些

品牌可凭借独特的组合而与多个目标相联。这是一种既受市场驱动又驱动市潮的

行为。瑞士洛桑国际管理发展研究院营销与战略学教授肖恩·米汉和伦敦商学院

管理和营销学教授帕特里克·巴维茨联合著文倡导重视“顾客价值”，这也许是

对“顾客就是上帝”的另一种重新解释。“顾客价值”是指顾客对以下两个方面

的权衡：从某种产品或服务中所获得的总利益与在购买或拥有时所付出的总代价

的比较。顾客在对可供选择的产品进行比较后，选中了他们认为会给他们带来最

大利益的产品。一家公司创造顾客价值的能力首先取决于它认识市场的能力，即

了解顾客现有的正在出现的需求的能力，了解竞争对手的能力，以及了解技术、

社会和人口发展趋势——它们将决定未来的市场和竞争格局的能力。

三、新的营销方法：重视创新

1．观念创新：这是企业营销的先导。21世纪的中国企业，不能以树立市场

营销观念为满足，而应追求与2l世纪相适应的新营销观念。如全球营销观念。

经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必

然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下，各国企业和产品纷纷走出国

门，在世界范围内寻求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业也

已成为国际支柱产业，而不是某一国的产品或产业；知识营销观念。知识营销观

念是知识经济发展的产物，是知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知

识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。

为此，主要充分捕捉和利用市场信息，开发和生产科技含量高的产品，选择和运

用现代化营销手册；绿色营销观念。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长，

推动绿色市场的蓬勃发展。绿色市场规模的不断扩大，必然要求企业以绿色营销

观念为指导，尽力满足各国消费者的绿色需求。绿色营销观念强调企业在营销活

动中要把市场需求与环境保护有机的合起来，大力开发绿色产品，尽量减少乃至

消除环境污染所造成的危害。

2．市场