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【核心素养目标】浙教版七下项目四任务一《博物馆内服务多》教案

科目

授课时间节次

--年—月—日（星期——）第—节

指导教师

授课班级、授课课时

授课题目

（包括教材及章节名称）

【核心素养目标】浙教版七下项目四任务一《博物馆内服务多》教案

课程基本信息

1.课程名称：浙教版七下项目四任务一《博物馆内服务多》

2.教学年级和班级：七年级

3.授课时间：2023年XX月XX日

4.教学时数：1课时

核心素养目标分析

本节课旨在培养学生的信息素养、文化意识和社会参与能力。通过学习《博物馆内服务多》，学生将能够理解并掌握博物馆服务的基本知识，提升对博物馆文化价值的认识，培养参观博物馆的兴趣和习惯。同时，通过小组合作和角色扮演等活动，学生将锻炼沟通能力、团队协作能力，以及在实际情境中解决问题的能力，从而全面发展其核心素养。

学习者分析

1.学生已经掌握了哪些相关知识：

学生在之前的课程中已经了解了博物馆的基本概念、历史发展以及博物馆的教育功能。他们还学习了一些关于服务行业的基本礼仪和沟通技巧，为理解博物馆内服务打下了一定的基础。

2.学生的学习兴趣、能力和学习风格：

学生对博物馆充满好奇心，对各类展品和背后的故事有浓厚兴趣。他们在学习过程中喜欢互动和参与，具有较强的观察力和探索欲。学生的能力水平参差不齐，有的擅长表达和沟通，有的则在分析问题和解决问题上更有优势。他们倾向于通过实践活动和小组讨论来学习。

3.学生可能遇到的困难和挑战：

-对博物馆服务的具体内容和职责理解不深，可能难以将理论与实际服务相结合。

-在模拟博物馆服务的场景中，可能会因为缺乏实际经验而在沟通和服务上遇到困难。

-部分学生可能在小组合作中表现出依赖性强、责任感不足的问题，影响团队整体表现。

教学资源准备

1.教材：确保每位学生都配备浙教版七年级下册教材，并提前预习《博物馆内服务多》相关内容。

2.辅助材料：准备博物馆服务相关的图片、视频等资料，以便在课堂上展示，增强学生对博物馆服务的直观理解。

3.教室布置：将教室划分为多个小组讨论区域，每组配备必要的学习工具，如笔记本、彩笔等，以便学生进行小组讨论和角色扮演活动。

教学过程设计

1.导入环节（用时5分钟）

-创设情境：播放一段博物馆内部服务的视频，让学生观察并思考博物馆工作人员是如何提供服务的。

-提出问题：请大家分享视频中的工作人员做了哪些服务，这些服务对于参观者有什么重要性？

-学生讨论：小组内讨论，每组派代表分享讨论结果。

2.讲授新课（用时15分钟）

-知识讲解：介绍博物馆内服务的种类，包括导览服务、讲解服务、安全保卫服务、清洁保养服务等。

-案例分析：通过展示不同服务的实际案例，让学生理解各项服务的具体内容和标准。

-学生互动：请学生模拟博物馆工作人员的角色，模拟提供不同类型的服务，其他学生扮演参观者，体验服务过程。

3.巩固练习（用时10分钟）

-分组讨论：每组选择一种博物馆服务，讨论如何提高服务质量，并准备进行汇报。

-角色扮演：每组选派一名代表，模拟提供该服务，其他组员观察并记录服务过程中的优点和需要改进的地方。

-汇报反馈：每组汇报讨论结果，教师进行点评和指导。

4.师生互动环节（用时10分钟）

-问题探讨：教师提出问题，如“在博物馆服务中遇到困难时，应该如何解决？”引导学生思考并回答。

-小组合作：学生分组讨论，提出解决方案，并在班上分享。

-教师引导：教师总结学生的答案，引导学生理解博物馆服务中沟通技巧和应变能力的重要性。

5.课堂提问与总结（用时5分钟）

-教师提问：针对本节课的内容，教师提出几个关键问题，检查学生对知识点的掌握情况。

-学生回答：学生回答问题，教师根据回答情况进行点评。

-课堂总结：教师总结本节课的学习内容，强调博物馆服务的重要性，并布置课后作业。

6.课后作业布置（用时2分钟）

-布置作业：要求学生撰写一篇关于博物馆服务的短文，描述自己理想中的博物馆服务。

整个教学过程设计旨在通过情境模拟、小组讨论、角色扮演等互动方式，激发学生的学习兴趣，加深对博物馆服务的理解，培养他们的沟通能力和团队协作能力，同时拓展核心素养。

知识点梳理

1.博物馆的定义与功能

-博物馆的定义：博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为研究、教育、欣赏的目的，收藏、保护、展示人类和自然界的物质与非物质遗产。

-博物馆的功能：教育功能、研究功能、收藏功能、展示功能。

2.博物馆内服务的种类

-导览服务：为参观者提供路线指引、展览介绍等服务。

-讲解服务：为参观者提供专业的展览讲解。

-安全保卫服务：确保博物馆和参观者的安全。

-清洁保养服务：保持博物馆环境的清洁和展览物品的保养。

3.博物馆服务的标准

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