国家职业指导师考试大纲.pdf

第一章职业道德

概念:

1、职业守则:职业知道人员职业守则可以具体归纳为“一个信念,两个牢

记”。一个信念:以助人为快乐,以助人为荣耀。第一个牢记:为了更多人的受益,我

们需要终身学习。第二个牢记:遵纪守法不仅是我们的基本义务,也是我们助人的基

本前提。

2、职业道德:是指从事一定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则。可概

括为九个方面:(1)、以人为本,尊重服务对象;(2)、尊重差异,补歧视服务对

象;(3)、主动解释,使服务对象知情;(4)、事先与服务对象讨论工作重点,达成一

致;(5)、明确与服务对象的关系,避免服务对象产生依赖性;(6)、给服务对象介绍

合适的职业指导人员;(7)、尊重隐私,保守秘密;(8)、提升职业能力,为服务对象提

供优质服务;(9)、维护形象,对服务对象负责。这九个方面充分体现了职业指导人

员以人为本的道德理念和道德标准,充分显示了人性化的行为准则在职业指导人员

这个职业上的具体要求。

问题与应用:

1、根据职业道德的九条标准,举例说明职业指导人员的职业道德在实际工作

中的具体体现。

——例如:(1)、当求职者的需要呈现丰富和多元化趋势的时候,我们的工作还

停留在许多程式化的层面上,就难以满足求职者的种种需要,服务明显滞后。

(2)、对大学生就业观念的转变,可以从长远发展的角度积极促进其改变,但对

那些刚刚从农村进城的打工者而言,最现实的还是先帮助他们站住脚。(3)、有人为

求职者进行素质测评,不对被测评者讲清测评的局限性,测评后不对其进行针对性的

咨询和指导,甚至给人一种错觉,似乎测评结束后,一切问题都迎刃而解。显然,这就

是违背职业指导人员职业道德的行为。(4)、和服务对象在指导前就工作的重点进

行讨论,是对服务对象的尊重,同时可以让指导者在很大程度上了解服务对象,以满

足服务对象的需求。(5)、职业指导人员与服务对象的关系其根本性质是咨询关系,

这种特殊关系一旦掺杂进去其他内容,就会影响咨询效果,甚至构成对服务对象的伤

害。(6)、当职业指导人员认为自己不合适对某个服务对象进行指导时,应向服务对

象做出明确的说明,并且应本着对服务对象负责的态度,将其介绍给合适的职业指导

人员。(7)、职业指导人员在工作中除了尊重人、理解人、还要对个人隐私进行保

护。(8)、在实际工作中,职业指导人员有必要接受继续培训和教育,要不断提高自

己的业务素质和职业技能,以免因自己的过失对服务对象造成损害。(9)、职业指导

人员应对服务对象和所在机构负责,要积极促使组织政策朝向有益于服务对象成长

发展的方向改进,促使其职业行为朝向高标准发展。

2、联系自己的工作,找出五点以人为本的服务细节。

——(1)、尊重服务对象,尊重其人格,尊重其情绪体验,尊重其个人选择。

(2)、

1

千方百计,尽最大的努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展。(3)、职业指

导人员在工作中遇到认为自己不适合对某个服务对象进行指导时,应主动向服务对

象做出明确的说明,同时,还要本着对服务对象负责的态度,将其介绍给合适的职业

指导人员。(4)、职业指导人员在工作中除了尊重人、理解人,还要对个人隐私进行

保护。(5)、

第二章就业和事业的概念

概念:

1、就业:是指具有劳动能力的人,运用生产资料从事合法的社会活动,并获得

相应的劳动报酬或经营收入的经济活动。从实际操作中还必须对法定劳动年龄的界

限、从事社会劳动的时间长度、劳动报酬以及经营收入标准做出具体规定。

2、正规就业:是指在正式单位就业,并签订劳动合同,其权利和义务有法律保

障的就业形式。

3、灵活就业:是指无固定场所、无固定雇主和服务对象、无固定劳动关系、

无稳定收入、无社会保障的小规模经营的就业形式。分三类:(1)非全日制就业;

(2)临时就业;(3)派遣就业。

4、就业方针:以充分开发劳动力资源、统筹安排城镇劳动力为出发点,依靠社

会各方面的力量,拓宽就业门路,促进实行劳动者自主择业、市场调节就业、政府促

进就业,保持就业局势的稳定。

5、积极的再就业政策:可概括为:五大支柱(经济拉动、政策扶持、市场服

务、政府调控、社会保险)、六个领域(中小型企业、第三产业、多种经济形式、劳

动密集型产业、劳务输出、灵活就业)、十项措施(税费减免政策、小额贷款政策、

社保补贴政策、就业援助政策、主辅分离政策、就业服务政策、财政投入政策、