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从绩效管理推行工作谈企业执行力

说到执行力，相信大家已经是耳熟能详了，确实，国内企业关于

执行力方面的重视及培训力度比起外企来说要大很多，我们暂且不说

外企为什么关注战略及策略的成分要大于关注执行力，那么，国内企

业更多地关注执行力，显而易见，肯定是国内企业的执行力是较差的，

至少说很多企业家是这样感觉的，自己的好想法往往不能很好地实

现，一件小事安排下去，几个月都没有结果„等等等等。

那么，什么是执行力呢？不同的人有不同的解读，有的说是执行

领导指示的能力，有的说是干好自己工作的能力，有的说是理解并实

施完成工作目标的能力等等。

我个人认为，从宏观上讲，执行力应该是一个企业的工作状态，

我们不妨把执行力比作一个不停旋转的陀螺，企业的制度及流程好比

是陀螺的圆周，我们每个人站在圆周的环线上，不管是领导及普通员

工，只有每个人都朝着同一个方向不停的奔跑，这个陀螺才会旋转，

企业才真正的有执行力，企业才能生存。

很多企业领导认为，企业执行力差是员工的能力和态度有问题，

这种观点我认为是不对的，我认为，执行力差是现象，管理不善才是

本质，个人执行力差是能力问题，公司整体执行力差就是管理问题。

企业执行力差，我认为有以下原因：

一、员工不知道干什么（职责及目标不清楚）

从大的方面来说，很多公司没有提前制定好企业的战略规划，没

有明确的营销战略，甚至没有年度营销计划，使各部门得不到明确的

指令，或者说营销计划不符合市场实际情况，还有的公司不停地朝令

夕改自己的政策及策略，从小的方面说，各部门也是没有明确的工作

计划及要求，弄得员工无所适从，只好靠惯性及自己的理解去做事情，

当然，结果可想而知，员工的工作重点和公司的要求脱节，公司的重

要工作得不到很好的执行和完成；

从这个问题来看我们的绩效管理推行工作，其实，我们绩效管理

的前期工作就是为了解决以上问题，首先，公司一定要制定好企业的

战略规划及阶段性的营销目标，依据公司的战略规划及营销目标，设

置公司的组织架构（包括部门设置及岗位编制），同时制定部门职能

及岗位职责，直到制定阶段性的绩效指标，其目的，就是为了使各部

门及每一位员工能清楚地认识到自己在公司的角色是什么，知道自己

应该做什么工作，各项工作需要达到什么目标，这样，我们每一个环

节的操作者才不至于茫然。

二、不知道怎么干（业务流程不清楚及缺少方法）

外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，而国内企业则不

然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的

公司对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还

是不知道；有的公司给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，

也还是没有交给他们方法。当然，也许还有一个比较普遍的深层次原

因，就是中高层管理干部业务能力差，自己不知道怎么干，就没法对

下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最

底层不会干，有苦说不出。

三、干起来不顺畅（制度不健全及团队协作不力）

如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中段，请求支援

但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然

会受到很大的影响。

针对以上第二、三项两个方面原因，我们绩效管理的以下几方面

工作是比较切合以上问题的解决的：

1、业务流程以及各项制度的完善：这个工作是迫在眉睫的事情，

目的是让一切管理工作有章可循，同时，也能解决一些跨部门

协作的问题；

2、培训机制的建立：目前，我们通过绩效体系也引入了相应的配

训机制，从公司层面的培训到用人部门的业务培训，都需要我

们持之以恒地加以贯彻，一方面使员工能胜任工作，同时也让

员工在企业里能得到成长，这方面工作需要尽快完善；

3、适时的绩效面谈以及日常对员工的指导：能及时地发现工作当

中的偏差并及时调整策略，很大程度解决员工工作当中的困难，

帮助各部门及员工解决问题。

四、不知道干好了有什么好处（没有合理的激励机制）

古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道

命令：“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”。结果士气大振，一

天城破。

当然，这种激励方式我们不能参照，只是举例而已，但说明，如

果没有很好地调动员工的工作积极性，执行效果势必达不到理想状

态。

五、知道干不好也没什么坏处（没有严格的惩罚措施）