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科技组织进化论：

“融合+升级”的破局之道

2022年7月

阮芳、黄一超、丁博文

目录

02|前言15|线上线下融合中的

组织演进

03|产品到解决方案的

组织升级19|结语

07|技术导向带动组织20|关于作者

升级

11|软硬融合下的组织

演进

入21世纪第三个十年，面对用户需求、技

前言进术发展、竞争格局等方面的快速变化，商

业领袖们开始思考：科技组织应如何从组

织和管理的视角演进，以顺应企业发展的趋势，进

而提升用户体验、扩大业务规模、构建商业壁垒？

2科技组织进化论：“融合+升级”的破局之道

基于对不同科技组织的观察，我们识别出“两面对四大趋势，不同企业又是如何克服过往业

大融合+两大升级”四大业务趋势：“软”“硬”融合、务逻辑与思维的“惯性”、实现成功“破局”和“转

“线上”“线下”融合、从产品到解决方案升级、身”的？顺应趋势往往意味着企业需要对现有的业

从成本导向到科技导向升级。务、组织、人才等诸多方面进行变革。尤其是对

于已在所在行业功成名就的企业而言，“变革”是

面对四大趋势，企业在组织层面应如何以终为“风险”与“阵痛”的同义词。企业为实现转型与

始进行思考和布局，并与业务进行适配？“业务”变革，应如何破局？是循序渐进地优化迭代、还是

与“组织”对于许多中国企业而言是脱节的两个概大刀阔斧地进行改革？变革过程中，又应如何降低

念：不少企业描绘出宏伟的战略愿景与业务发展路试错成本、规避业务风险？企业内部的领导者、员

径，却苦于在组织和管理层面无法满足业务诉求，工、企业外部的伙伴在此过程中分别扮演着怎样的

最终导致战略难以落地。为了实现从“业务”到“组角色？如何令企业上下一心、向变革的美好愿景共

织”的转译，搭建二者之间的桥梁，企业需要首先同进发？

反思的便是这些业务趋势背后的逻辑。不同趋势对

于企业业务发展究竟提出了哪些具体诉求？进而，针对上述问题，BCG结合行业观察、项目实

企业如何有针对性地借助组织与管理抓手满足业践以及高管访谈形成此报告，以飨读者。“它山

务诉求？之石，可以攻玉”。尽管业务领域有所不同、企业

基因千差万别，科技企业在组织与管理的关键成功

要素运用上有不少共通之处，值得其他企业、尤其

是传统企业借鉴。

波士顿咨询公司3

科技组织应如何从组织

和管理的视角演进，以顺应

企业发展的趋势，进而提升

用户体验、扩大业务规模、

构建商业壁垒？

4科技组织进化论：“融合+升级”的破局之道