天猫店铺双十一活动方案.pdf

淘宝双十一活动方案

一、活动背景

“双十一”由天猫官方举行大促活动，有着巨大的流量，

借由双十一噱头做宣传营销活动，增加与客户的互动，提高

客户黏度，提升业绩的同时为品牌注入新动能。

二、活动时间

11月10日－17日

三、活动slogan

与优惠碰面

四、店铺活动

（一）活动预热

1.活动形式

订阅店铺及消费过的顾客获得现金红包。

2.具体内容：在活动期间成功购买商品并收藏店铺可

获得现金红包。

3000元—5000元增送100元红包

5000元—8000元增送300元红包

8000元以上元增送500元红包

3.活动时间

2016

1/4

从10月中旬开始进行，截止到11月9日。

（二）升温活动

在预热的基础上，进行全平台宣传，保证双十一当日及活

动期间订单量。

1.具体措施

（1）在小红书和知乎上投放软文，宣传角度从产品性能

及使用感受出发；

在抖音、快手、b站（游戏区、科技区）博主合作，投放

开箱视频和购物推荐，并引流领取代金券。

（三）当日活动

抢七折折扣券

设置抢购时间，每次整点开始前到十分钟，如8:00-8:10；

9：00-9:10，其间均为抢购时间，抢折扣券活动。折扣券可

在活动结束前的任意时间进行消费。活动结束后折扣券作废。

（三）直播送福利

采用互动直播和销售直播相结合的方式，直播页面摆放

产品，后方由工作人员操作产品进行游戏展示，用直观的方

式展示产品的性能和流畅度，期间售卖人员可直接进行介绍，

用直播游戏进行引流，积攒一定人气后，进行让利消费活动，

直播间同步进行抢购活动。

（四）抽免单顾客

前100名下单的顾客中可随机抽取一人免单，其他顾客

2016

2/4

可收到复购券（用于下次消费）

六、活动规则

（一）折扣券只限购买原价商品；

（二）折扣券需要满足最低消费条件，3000元以上商品

方能使用；

（三）折扣券不能够累加使用，每次只能用一张；

（四）折扣券与天猫津贴可叠加使用。

七、活动推广

（一）渠道设置

1.直通车引流

2.店铺活动通告

3.宝贝描述通告

4.帮派社区宣传

5.旺旺签名活动预告

6.淘客联盟

7.直播宣传

（二）宣传文案

1.“如果选对象就像选电脑一样简单就好了，因为最适

合你的都在本店里”

2.一起拼手速、全场打七折

3.单身不怕、开黑最大

4.好“芯”送豪礼

2016

3/4

5.硬核大牌、网游必选

6.热血双十一、大牌送豪礼

7.与优惠碰面、和卡顿再见

（三）外围平台宣传

在各大外围网站、APP进行推广。如视频、游戏网页。

抖音、快手短视频平台、小红书、知乎等进行产品推广。用

硬广加达人推荐方式进行推广。推广时间为双十一前期推广

和双十一后期推广。

（四）客服售后

1.老客户短信发送准备，顾客信息提前导出

2.客服聊天页面自动回复优惠信息

3.对于已经加入购物车还没有结款的客户，设置客服催

款话术。

（五）物料设