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便利店销售提升方案

有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做便利店的营业员。在日新月异的产品更新变

化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。

似乎记忆中没有能静下来的时间，以下是今年的工作总结。

一、便利店经营的现状

我做了四年的xx便利店营业员，从未看到过像今年这样的情况，生意出奇的

难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，

我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到

的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动

顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。

二、工作中的收获

作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得

更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告

戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会

尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。

我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备

的人，知己知彼才能百战百胜。

我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专

业，更有说服力。便利店产品换代很快，尤其是xx，每个品牌都在想尽办法挖掘

卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办

法，下了很多的工夫。

三、团队的作用

我一直为我们便利店城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去

的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放

过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高

销量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨

大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但

是每个人的面貌都是激情而主动的。

对于过去，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的便利店

里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成今后的答卷，

我愿与所有从事营销的朋友们共勉。

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我是20xx年进入苏果便利店的，现已快一年了，现在紧张繁忙的几个月即将

过去，新的挑战又在眼前。

沉思回顾，在苏果超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的

知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，虽然也通过了不少深刻的教训，发

现了自身的种种的不足，这几个月是充实的几个月，我的成长来自苏果超市这个

大家庭，为苏果超市今后更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。

感谢苏果给我这么一个美好的工作，苏果超市管理科学，并为年轻一代创造

了一个良好的发展平台，苏果员工都是富有活力的年轻人，他们朝气蓬勃，工作

认真负责，团结之间和睦友善，到处一派欣欣向荣的景象。

如何在这样一个充满发展、机遇、挑战并存的团队中脱颖而出呢？我决心做

好以下二方面工作：

1、从思想层面上树立热爱苏果的思想，以主人翁责任感对待苏果每个工作，

把苏果事业当成自己的事业一样认真负责。

2、销售机会是我们每个苏果人都应该思考的问题，只有向顾客提供优质的商

品和服务，尽可能满足顾客的要求，才能实现满意的利润和规模报酬的递增，促

进企业长期稳定，快速发展。

我愿努力做好本职工作，不断进取。与苏果共同一直走向前！努力学习各种

服务技能，不断提高自己的专业能力，沟通能力，工作判决能力，学习能力，职

业道德，使之更好的服务我们广大顾客，树立良好的苏果员工形象，对自己有关

商品服务以及专业知识方面还存在薄弱点，在今年利用多学多问等形式努力克服

自己的不足点，使自己的专业水平达到苏果员工的标准，尽量抓好一级工作，给

领导分忧，力争在今年使自己成为一名苏果闪光员工。

一、xx年年度营运绩效分析：

xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不

足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近xx万元。但是，

在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过

程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实

现净利润xxx万元。通过对xx年度的销