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网络信息群发服务管理制度范文

网络信息群发服务管理制度

第一章总则

第一条为规范网络信息群发服务行为，维护网络信息安全，

保护用户权益，制定本制度。

第二条本制度所称网络信息群发服务，是指通过互联网向特

定的用户群体发送信息的行为。网络信息群发服务主要包括但

不限于电子邮件、手机短信、社交平台信息等形式。

第三条网络信息群发服务提供者应依法办理相关登记手续，

遵守国家有关规定，并承担相应的法律责任。

第四条网络信息群发服务提供者应当设立相关管理制度，明

确人员职责，确保服务的安全和合规。

第五条网络信息群发服务提供者应具备必要的技术设施和安

全保障措施，确保用户信息的必威体育官网网址和安全。

第六条网络信息群发服务提供者应当依法采取措施防范和打

击垃圾信息的群发行为，并配备相应的技术手段和人员，及时

处理用户的投诉和举报。

第二章组织架构和人员职责

第七条网络信息群发服务提供者应设立网络信息群发服务管

理部门，负责制定相关制度、规范业务操作、开展内部培训等。

第八条网络信息群发服务管理部门应明确人员职责，包括但

不限于：制定并修改相关制度；审核并监控网络信息群发活动；

处理用户投诉和举报；提供技术支持和培训；定期评估和改进

服务等。

第九条网络信息群发服务提供者应安排专门的技术人员，负

责技术设施的维护、安全防护和垃圾信息过滤等工作。

第十条网络信息群发服务提供者应配备专门的客服人员，负

责与用户联系、解决问题、接受投诉和举报等工作。

第十一条网络信息群发服务提供者应定期开展安全教育和培

训，提高员工的法律法规意识、技术水平和工作质量。

第三章用户注册与使用

第十二条用户注册前，网络信息群发服务提供者应明示用户

使用网络信息群发服务的条件、规则和权限等内容。

第十三条用户注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息，

不得冒用他人名义注册。

第十四条网络信息群发服务提供者应对用户注册信息进行严

格的审核和管理，确保信息的真实性和有效性。

第十五条用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号和

密码泄露给他人，否则由此产生的后果由用户自负。

第十六条用户应自觉遵守国家有关法律法规，不得利用网络

信息群发服务从事非法活动，不得传播、制作或使用违法、有

害、恶意的信息。

第十七条用户在网络信息群发服务过程中应注意保护个人隐

私和信息安全，不得侵犯其他用户的合法权益。

第十八条用户在使用网络信息群发服务时，应遵守网络信息

群发服务提供者的规则和要求，不得滥用服务，干扰正常运营。

第十九条网络信息群发服务提供者有权根据业务需要随时调

整用户的服务权限和使用限制，但应提前通知用户。

第四章网络信息群发活动管理

第二十条网络信息群发服务提供者应确保网络信息群发活动

的合法性和安全性，不得为违法违规的群发行为提供服务。

第二十一条网络信息群发服务提供者应对群发信息的内容进

行审核和监控，不得传播违法、有害、恶意的信息。

第二十二条网络信息群发服务提供者应采取技术手段和措施，

对群发信息进行分类、过滤和识别，防止垃圾信息的传播。

第二十三条网络信息群发服务提供者应定期更新垃圾信息库，

并配合有关部门进行垃圾信息的打击和防范。

第二十四条网络信息群发服务提供者应建立用户投诉和举报

机制，及时处理用户的投诉和举报，并对涉及违法活动的举报

线索及时报送公安机关。

第五章监督与执法

第二十五条网络信息群发服务提供者应配合有关部门进行监

督检查和业务审查，提供相关信息和技术支持等。

第二十六条网络信息群发服务提供者发现用户从事违法违规

活动时，应立即阻止或终止相关服务，并及时报送公安机关。

第二十七条公安机关有权根据相关法律法规，对涉嫌违法违

规的网络信息群发服务提供者进行调查、取证和处罚。

第六章法律责任

第二十八条网络信息群发服务提供者在提供服务过程中，如

不履行或违反本制度规定，应承担相应的法律责任。

第二十九条用户在使用网络信息群发服务过程中，如违反有

关法律法规或本制度规定，应承担相应的法律责任。

第三十条公安机关有权依法追究网络信息群发服务提供者和

用户的法律责任，保护网络信息安全和用户合法权益。

第七章附则

第三十一条本制度由网络信息群发服务提供者负责解释和解

决。

第三十二条本制度自实施之日起生效。