企业管理岗位能力提升PDCA循环及其在管理中的应用培训课件.pdf

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PDCA循环

及其在管理中的应用

企业管理岗员工能力提升培训班

汇报人：XXX

01管理原则和规则

目02PDCA循环及其特点

录03PDCA循环八步骤详解

04活用PDCA管理规则

管理原则和规则01

管理的含义

管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程

管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程

管理是有效能地与有效率地与他人共同完成任务的过程

管理是点点滴滴追求企业合理化运作的过程

组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂，不易预测与掌控。

管理的对象

人员资金物资信息

技术时间信用

对管理的误解

将管理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。

将管理局限于D-D-D-D“爱拼才会赢”，不重视方法。

将管理当成“管制”、“限制”、“钳制”。

没有重视管理目的、目标之明确。

将管理当成高阶层或某些阶层的事，并非全员参加，欠缺全

员教育。

完全用ZJD（直觉、经验、胆识），不重视QC（品管）手法。

PDCA循环及其特点02

PDCA循环及其特点

什么是PDCA循环

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，

由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质

量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循

环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检

查、行动。

这一工作方法，这是质量管理的基本方法，

也是企业管理各项工作的一般规律。

PDCA四个阶段

P计划Plan根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必

要的目标和行动计划

D实施Do实施行动计划

C确认Check根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监

视和测量，并报告结果

A处置Action指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题

再次发生。(或设定新的改进目标)。

PDCA循环特点

特点一

大环套小环，小环保大环，互相促进，

推动大循环。

特点二

PDCA循环是爬