品牌管理复习资料_普通用卷.pdf

山东工商学院

2020学年第一学期品牌管理课程试题A卷

（考试时间：120分钟，满分100分）

特别提醒：1、所有答案均须填写在答题纸上，写在试题纸上无效。

2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。

一单选题(共40题，总分值40分)

1.因减少购买、拥有某产品的成本而获得的利益是（）。（1分）

A.社会心理利益

B.功能利益

C.体验利益

D.财务利益

2.品牌危机一旦爆发，其破坏性会被迅速释放，并呈现快速蔓延之势，如果不能及时控制，企业

会遭受更大损失。（1分）

A.意外性

B.聚焦性

C.破坏性

D.紧迫性

3.世界100强企业，三星集团旗下拥有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空、三星人寿保

险等众多子公司，业务涉及电子、即溶、机械、化学等众多领域，三星集团采用________________

战略（1分）

A.水平多元化

B.非相关多元化

C.同心多远化

D.相关多元化

4.品牌忠诚顾客为企业提供了稳定的顾客群体，保证了品牌的市场占有率。（1分）

A.实现品牌延伸

B.降低新产品进入市场的成本

C.扩大满意的顾客群体

D.吸引新顾客

5.法国品牌专家认为，企业最有价值的财富是品牌，这是从（）角度进行陈述的。（1分）

A.符号说

B.资产说

C.互动说

D.关系说

6.行为科学理论认为,人是________________________（1分）

A.经济人

B.自我实现人

C.复杂人

D.社会人

7.生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作

能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部

经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。当员工由于疏忽而出现差错时,

他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。一段时

间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松

懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是________________使王经理产生如此大的影响（1分）

A.合法权力

B.模范权力

C.专长权力

D.以上三项都是

8.附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是（）。（1分）

A.商品说明

B.包装标签

C.运输标志

D.包装标志

9.以现有品牌名称推出新产品是（）。（1分）

A.品牌延伸

B.多品牌

C.新品牌

D.产品线扩展

10.有效控制的及时性原则是指__________________（1分）

A.及时准确地提供控制所需要的信息

B.都不是

C.快速地提供控制所需要的信息

D.尽可能多地提供控制所需要的信息

11.诺基亚和三星手机，虽然其宣传的品牌功能有很大差异，但是其接听电话、上互联网等功能都

是具备的。这些属于品牌特征的（）层次。（1分）

A.核心特征

B.支撑特征

C.通用特征

D.流动特征

12.量本利分析法主要是用于__________________（1分）

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.风险型决策

D.科学决策

13.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是_________________（1分）

A.目标效率高低是激励是否有效的关键

B.应把目标效率和期望概率进行优化组合

C.期望概率的高低是激励是否有效的关键

D.存在着负效率，应引起领导者注意

14.企业发生危机时，应成立（），负责与公众、媒体、受害者和企业成员的沟通，应确保企业

用一个声