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《市场营销》例题分析

第1章

例题1-1

题型:选择题

题目:1、从营销学角度来看，要得到食品和想吃到羊肉串分别是人的（）和（）。

A需求，欲望B需要，需求；

C需要，欲望D欲望，需要。

答案:C

分析:需要是人类的基本生存和发展要求，比如人们需要食品、空气、衣服和住所，还有需要教

育、娱乐与文化生活等。欲望是指人的需要具体指向某种特定目标时并要求获得的愿望。比如人饿

的时候有吃到面包的欲望，因此要吃羊肉串是人的欲望。需求是指对有能力购买的某个具体产品的

欲望。没有能力购买而只有欲望则不称其为需求。

题目：2、小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进十套办公桌的具体事宜，

在营销中这种行为被称为（）。

A公关B交换；

C交易D买卖。

答案：B

分析：交换是通过某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。交换是一个过程而不

是一个事件，因此如果双方正在进行谈判并趋于达成协议，这意味着他们正在进行交换。而交易是

交换的结果，是由双方之间的价值交换构成的。即一旦达成协议，我们就说发生了交易行为。

题目：3、按照营销流程的新观点，产品制造处于价值让渡过程的（）阶段。

A第一B第二；

C第三D第四。

答案：B

分析：营销流程包括三个阶段。第一阶段是选择价值阶段，主要是STP。第二阶段是创造和提供价

值阶段，包括产品与服务开发、定价、产品制造和分销。第三阶段是应用人员推销、销售促进和广

告进行价值传播阶段。因此产品制造应该处于价值让渡过程的第二阶段。

题目：4、市场细分是对（）进行细分

A产品B不同种产品的消费者

C生产同种产品的不同企业D同种产品需求各异的消费者

答案：D

分析：市场细分是对同一产品的需求（消费者）进行划分。据此分析，A和C肯定不对。B虽然

是对消费者进行划分，但它是对不同种产品的消费者进行划分，所以也不对，正确答案只有D。

题目：5、目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态，称为（）。

A无需求B不规则需求

C充分需求D下降需求

答案：A

分析：完成这类题时，必须对相类似的概念清楚。这一题要求必须掌握负需求、无需求、潜伏需

求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求和有害需求的概念。

例题1-2

题型:简答题

题目:1、营销的综合特征有哪几个？

答案:营销的综合特征主要有三个：（1）全面性，即指营销是一种整体性和综合性的商业活动；（2）

系统性，即指营销是包括了一系列活动的流程；（3）营销具有深刻的精髓，即客户导向贯穿始终。

分析:相比于不同的研究领域，营销有较多的特征，此题要求答出营销的综合特征，那么就要说

出营销最本质和最具概括性的特性。全面性、系统性和具有深刻精髓是营销的三个主要的综合特征。

题目:2、营销与销售之间有什么关系？

答案：（1）销售只不过是营销的一部分。销售是出售产品或服务的环节，而营销则包括市场细分、

市场定位、产品开发、渠道建设、人员推销、销售促进、广告等很多环节。营销是一座冰山，销售

只是这座冰山的一部分。（2）相比于整个营销，销售并不是最重要的。营销流程的哪个环节没有做

好都有可能导致整个营销的失败，销售只是其他环节顺利进行后水到渠成的结果部分，不是最重要

的。（3）营销就是为了使销售成为不必要。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或

服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。剩

下的事就是如何便于顾客得到这些产品或服务。

分析：首先要知道营销是一个流程，销售只不过是这个流程的一个环节，而且销售这个环节在整

个营销流程中并不是最重要的。其次要知道营销对销售的弱化，不断完善的营销会使销售环节的作

用逐渐变得无足轻重。

题目：3、为什么并不是每个市场机会都能成为某些企业的企业机会。

答案：市场机会和企业机会并不是完全等同的。市场机会不等于企业机会，或者说只有在