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关于下发《**商业银行员工业务技能

考核办法（试行）》的通知

各支行：

为进一步鼓励提高全行员工业务基本技能、业务素养和工

作能力，结合我行各部门、各支行实际情形，制定了《**商业

银行员工业务技能考核办法（试行）》，现下发给你们，请认真

遵照实行。《**商业银行支行员工业务技能考核办法（试行）》

同时废除。

附件：**商业银行员工业务技能考核办法（试行）

年月日

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附件

**商业银行员工

业务技能考核办法（试行）

一、业务技能考核的原则和目的

（一）考核的原则：坚持公平、公平、公布的原则。

（二）考核的目的：提高员工业务基本技能、业务素养、工作能力，检测新员

工是否具有上岗资格和要求。

二、业务技能考核的对象

全行所有员工

三、业务技能考核的分类

本行业务技能考核分为三类，即：机关员工业务技能考核、支行员工业务技能

考核、新员工转正考核。

四、业务技能考核的内容和标准

（一）机关员工业务技能考核的内容及标准

机关员工业务技能考核主要以理论考核为主，也可针对不同岗位特点结合实际

操作。

考核内容：由各部门上报人力资源部的题库中抽取部分内容、全行员工应知应

会的企业文化相干内容等、岗位实际操作。

机关员工业务技能考核满分为100分。60分（含）以上为合格，60分以下为

不合格。

（二）支行员工业务技能考核的内容及标准

1、考核的内容

（1）理论考核：《支付结算制度汇编》、《人民币银行结算账户管理办法》、《会

计核算制度》、《储蓄管理条例》等金融法律法规及本行下发的各类文件内容。

（2）珠算考核：加、减、乘法。

（3）点钞考核：单指单张、多指多张。

（4）汉字录入考核：五笔字型输入法、智能ABC输入法等。

（5）实际操作考核：综合柜员柜面业务的办理。

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2、考核标准

（1）理论考核

题型：名词说明、填空、单选、多选、判定、简答、论述、运算等题型。每次

理论考核由人力资源部根据考核范畴肯定题型。

考核时间：根据题量大小由人力资源部规定每次理论考核时间。考核时间从

60分钟至120分钟不等。

分值：根据题型设置不同的分值，共计100分。60分（含）以上合格，60分

以下为不合格，满分100分。

（2）珠算考核

考核级别：三级（加、减法）。

考核时间：10分钟。

题量及分值：三级：加减法各10道题，每题10分，共计100分。80分（含）

以上合格，80分以下为不合格，满分100分。

（3）点钞考核

点钞级别分为：五级、四级、三级、二级。点钞考核由人力资源部肯定考核级

别，并提早通知各支行。

考核标准：①单指单张标准：五级5分钟8把（800张），四级5分钟9把（900

张），三级5分钟11把（1100张），二级5分钟12把（1200张）。②多指