UI设计师-用户研究与测试-可用性测试_招募测试参与者.docxVIP

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可用性测试基础

1可用性测试的目标与原则

1.1可用性测试概述

在数字产品设计与开发的阶段中，可用性测试是一种评估产品是否易于使用、满足用户需求的关键方法。它通过直接观察用户在典型情境下操作产品，收集反馈，以识别任何潜在的用户体验问题。此过程不仅仅是确保产品功能的实现，更在于检查这些功能是否能够以直观且高效的方式为最终用户所接受。

1.2可用性测试的目标

可用性测试的核心目标在于验证产品设计是否符合用户的预期，确保用户能够：

快速理解产品界面和功能。

轻松完成所需的任务。

在使用过程中感到满意，没有不必要的挫败感或困惑。

无需额外培训或指导，即可独立使用产品。

通过设定这些目标，开发团队能够系统地识别并修复用户体验中的问题，从而提升产品的整体质量和市场竞争力。

1.3可用性测试的原则

在执行可用性测试时，遵循以下原则至关重要：

用户中心：一切决策都应基于用户的需求和行为。

真实环境：测试应尽可能在接近产品实际使用环境的情境下进行。

定性与定量结合：采用多种测试方法，既收集数量化的数据，也理解用户的主观感受。

迭代测试：测试应是产品开发过程中的持续活动，不断地进行，以确保不断改进。

1.4实施可用性测试：招募测试参与者

1.4.1招募目标

代表性：确保参与者样本能够代表产品的目标用户群体。

多元性：涵盖不同年龄、性别、职业背景及技术熟练度的用户，以获得全面的反馈。

真实性：参与者应是产品的真实潜在用户，而非仅为了测试而参与。

1.4.2招募策略

社交媒体和论坛：利用产品相关的在线社区发布招募信息，吸引关注群体的参与。

用户数据库：从已有用户中挑选参与测试，这有助于了解产品在实际用户中的表现。

专业测试参与者：虽然不是理想选择，但在产品早期阶段，使用专业测试人员可以提供初步反馈。

1.4.3筛选标准

年龄范围：根据产品目标群体，设定年龄限制。

技术熟练度：评估用户使用数字产品的能力水平。

使用习惯：了解用户对类似产品的使用频率和偏好。

排除条件：避免与产品开发相关的人员参与，以减少偏见。

1.5示例：创建招募问卷

假设我们正在开发一款面向青少年的在线学习平台，为了招募合适的测试参与者，我们设计以下问卷：

年龄：您多少岁？

12-14岁

15-17岁

18岁以上(非目标群体)

教育背景：您当前是：

小学学生

初中学生

高中学生

大学及以上(非目标群体)

数字产品使用习惯：您通常每周使用在线学习平台的频率是：

每天

每周几次

偶尔使用

从未使用过

偏好调查：您更喜欢使用哪个设备进行在线学习？

智能手机

平板电脑

个人电脑

特殊需求：您是否有任何特殊需求，如辅助技术需求？

是

否

问卷设计的关键在于精简且直接，避免对用户造成过多负担，同时确保收集到的信息能够有效帮助筛选出符合测试需求的参与者。

1.5.1分析问卷数据

收集问卷数据后，开发团队或UX研究人员将分析这些数据，以确定哪些参与者符合测试标准。例如，如果目标是测试青少年在移动端的学习体验，那么筛选标准将重点放在年龄范围和设备偏好上。

#伪代码示例：分析问卷数据以筛选参与者

classParticipant:

def__init__(self,age,education,device_preference):

self.age=age

cation=education

self.device_preference=device_preference

defis_target_user(self):

#假设目标用户为15-17岁的初中和高中学生，偏好使用移动设备

returnself.age=15andself.age=17and\

(cation==初中学生orcation==高中学生)and\

self.device_preferencein[智能手机,平板电脑]

participants=[

Participant(16,高中学生,智能手机),

Participant(12,小学学生,个人电脑),

Participant(18,大学生,智能手机),

Participant(15,初中学生,平板电脑),

Participant(17,高中学生,个人电脑)

]

#筛选出符合条件的参与者

target_participants=[pforpinparticipantsifp.is_target_user()]

pr