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【销售管理-精选讲议】=保险公司拒绝处理与促成法
拒绝处理与促成
主讲：程德松
课程大纲
对待拒绝处理应有的观念
拒绝处理的方法及话术示范
促成的技巧及话术示范
一、拒绝处理应有的观念
“拒绝是一种反应而不是
反对，处理的目的在成交而
不是处理问题本身！”
注意：记住处理完毕紧接着要回到促成。
注意：记住处理完毕紧接着要回到促成。
o1.带过不处理
o2.把不明确变明确（找到真正的疑惑点）o3.处理背后真问题
o4.把反对点变购买点
二、拒决处理的方法
认同法
赞美法
反问法
-J
M
M
拒决处理的方法
认同法
认同法
赞美法
反问法
认同法：
六个语头
五个认同点
认同法的要领
认同法话术示例
（一）认同法的
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