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珠宝培训心得体会(精选5篇)

珠宝培训心得体会【篇1】

怎样才能做好珠宝营销是每一个做珠宝销售共同的心愿。要想做好珠宝销售

首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位

才能做好销售。然后营业人员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾

客找理由购买。

要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱，爱

上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇

冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精美的小爪紧紧

的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰

的精美。要把美描述出来。

其次，要做到销售后移，售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东

西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受，

让顾客得到精神享受。

再次，培训顾客是最好的营销，让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别

人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰

是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重

量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉

自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。

最后，营业员要学会怎样与顾客沟通。

1、视顾客为亲人，适合的才是好的。处处为顾客着想，用心对顾客，让顾

客买后不要有后悔的想法。

2、要学会观察顾客。当看到一个顾客进点时，只需微笑说您好就行了，当

顾客看到一个地方停下时再过去不算晚，可以先不说话观察顾客着顾客的亮点，

不要过分热情，以防给人压力。从顾客身上找话题，观察顾客的衣着打扮，在心

里给顾客一个定位。

3、服务细节要注意。走要走在顾客的侧前方，不要跟在后面，是迎顾客而

不是追顾客，顾客向前走营业人员向后退。站要站在侧前方，当顾客俯身看首饰

时而不是向你行礼，抬头和你交流时只需侧看你就行了，而不是仰头看你。

4、要会问。对顾客提问话题要会问，对于问题要用二选一，让顾客对你的

话题肯定。

5、成交一定要稳。

珠宝培训心得体会【篇2】

__年12月9日是一个值得我们回味和珍藏的日子，中国平安的管理层们举

行了一次拓展训练。这是一种新鲜的培训方式，脱俗于传统的书本灌输，它给予

我们的收获来自于我们亲身的体验和启迪般的思考。短短两天的时间，正像此次

拓展的宗旨一样，它给予了我对自己和团队的一种全新的认识和思考。

在训练前，我对于“拓展”这个词还是非常的陌生，只知道他是一种游戏，

一种团体合作的训练类似军训的一种活动。当天我怀着忐忑的心情参加了活动。

所以也很怀疑自己是否能完成当天的活动。在活动中，面对一个又一个困难，个

人的力量是渺小的，然而我们临时组建的集体却能够同心协力共度难关，在享受

每个成功的喜悦之余，我更是被训练中队员们体现出来的勇敢、自信、合作精神

所感动。深深理解到要想成功必须要付出怎样的努力方可站在至高点上，那胜利

的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的;在高强度的训练中,汗水与雨水、痛苦

与欢笑交织在一起,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤

炼才会变的坚不可摧。

在当天的活动开始前，我们的教练给我作了一个团队合作的小游戏以测试我

们临时组建的团队的合作和默契意识。游戏结束后，通过报数的方式随机组成了

我们的队伍，我们初步组建了自己的团队。随后我们小组推选了周敏和何志鹏为

我们团队组长。在团队中大家都很尊重他们。这时候是发挥我们队员想象力和创

造力的时候，每个队员的积极性都很高，很快我们的队名、队歌、口号全部确定

下来并得到队员们一致拥护。然后由队长和我分别给其他队伍展示并介绍了我们

这个团队，自此团队的形式和结构已经基本确定。虽然我们彼此都比较熟悉，但

是我们这个小团体在后面的活动中调节、消除隔阂，同舟共济、共度难关，都离

不开大家前所未有的信任和相互鼓励!

虽是短短的两天，而且天气也有点冷，但每一个队员都在专心完成团队的每

一项任务。通过此次拓展训练项目，使每一个参加训练的队员都进一步认识、提

高了自己，同时更感受到团队的作用。团队，不是“团伙”，一个优秀的团队具

备的是团结、信任与协作并有很好的团队文化。

在这次培训中，让我感触最深的就是无论什么时候，我们的团队都要团结一

致勇往直前。在训练中，每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的，它

需